第一章 市场营销学概论 1
第一节 市场营销学的产生及发展 1
第二节 市场营销学的研究对象 6
第三节 市场营销学的研究方法及内容 8
第四节 市场功能及结构 12
第五节 市场营销及其功能 21
第六节 市场营销观念产生及发展 25
第七节 市场营销组织结构 33
第二章 市场营销系统与营销环境分析 44
第一节 市场营销系统 44
第二节 企业市场营销环境机会与威胁 48
第三节 企业市场营销的宏观环境分析 55
第四节 企业市场营销的微观环境分析 58
第三章 市场营销战略 67
第一节 市场营销战略概述 67
第二节 市场营销战略规划过程 74
第三节 市场营销竞争战略形态 86
第四节 市场营销战略计划 94
第四章 市场消费需求及购买行为 105
第一节 市场消费需求及其形态 105
第二节 市场消费需求的特征 112
第三节 消费者购买动机及购买行为 116
第四节 生产者购买行为 135
第五章 市场细分化及目标市场决策 140
第一节 市场细分原理 140
第二节 市场细分的程序和标准 146
第三节 细分市场价值评估 154
第四节 目标市场选择及策略 159
第五节 产品定位策略 166
第六章 产品、包装、装璜和品牌策略 171
第一节 现代产品与产品组合 171
第二节 新产品开发策略 176
第三节 产品市场寿命周期理论 181
第四节 产品的包装和装璜 191
第五节 产品品牌决策与商标 197
第六节 商品名牌战略 206
第七章 价格策略 211
第一节 营销价格及基影响因素 211
第二节 定价目标及程序 218
第三节 定价方位 221
第四节 定价策略和技巧 228
第五节 企业营销价格调整策略 234
第一节 分销渠道结构模式 239
第八章 分销渠道策略 239
第二节 中间商 245
第三节 分销渠道策略的选择 255
第四节 分销渠道管理决策 265
第五节 商品分销中的实体流通 268
第九章 促销策略 278
第一节 促销与促销组合 278
第二节 人员推销策略 293
第三节 广告策略 308
第四节 营业推广策略 323
第一节 企业形象战略概述 329
第十章 企业形象战略与营销 329
第二节 企业形象策划的内容 333
第三节 企业营销中的形象策划 340
第十一章 市场营销信息系统与调研 348
第一节 市场营销信息系统 348
第二节 市场营销调查 354
第三节 市场需求测定与预测 370
第一节 企业市场营销诊断的意义 387
第十二章 市场营仍断与评估 387
第二节 企业市场营销诊断的内容 389
第三节 企业市场营销诊断程序及方法 397
第四节 企业市场营销绩效评估 405
第十三章 国际市场营销 414
第一节 国际市场营销环境 414
第二节 进入国际市场方式决策 424
第三节 国际市场营销策略 430