目录 3
第一篇 领导艺术 3
第一章 领导职能 3
一、领导职能概述 3
二、不协调演变阶梯图 6
三、协调是一门艺术 11
第二章 不协调类型灯笼图 16
一、级间型 17
二、级内型 21
三、交叉型 22
四、跨越型 24
第三章 三角形结构 27
一、三角形单体 27
二、三角形的纵向衔接 31
三、三角形的横向协调 33
四、精兵简政 37
第四章 彼得原则与三节鞭理论 40
一、彼得原则 40
二、用人之长与用人之短 44
三、三节鞭理论 47
四、选拔培养与职务评定 52
第五章 黑箱原理 57
一、黑箱原理概述 57
二、例外原则 60
三、发挥中层作用 63
四、完善职责范围 66
第六章 领导干部不协调曲线 68
一、不协调曲线概说 68
二、进入期的措施 69
三、熟悉期的措施 71
四、稳定期的措施 73
第七章 领导行为与被领导行为 76
一、领导行为四分图 76
二、领导权变理论 77
三、成熟度理论 79
四、被领导行为四分图 81
五、领导行为与被领导行为关系图 82
第八章 各级领导的协调作用 85
一、厂长的协调作用 86
二、科长的协调作用 88
三、班组长的协调作用 90
第九章 情绪控制与领导风度 94
一、愤怒利少弊多 94
二、愤怒与人、事、地、时的关系 95
三、喜怒不形于色 98
四、承受怒气 99
五、愤怒的善后处理 101
第十章 沟通艺术 104
一、正式渠道沟通与非正式渠道沟通 104
二、单向沟通与双向沟通 106
三、下行沟通与上行沟通 107
四、预防性沟通与善后性沟通 109
五、链形沟通与网状沟通 110
第十一章 金香蕉奖与一分钟惩罚 114
一、马斯洛分析 114
二、金香蕉奖章 116
三、因人而异 119
四、表扬批评与协调 121
第十二章 说服、指导与考核 124
一、说服艺术 124
二、指导艺术 128
三、考核艺术 130
第十三章 待人处世艺术 133
一、交谈三段式 133
二、幽默之妙用 135
三、微笑运动 137
四、宽容原则 139
第十四章 不协调案例分析 141
一、专务董事为何辞职 141
二、同一批评两种结果 143
三、强硬与谨慎的合理搭配 145
四、厂级领导布置工作的风波 146
五、经理为何生气 147
第十五章 国外管理方法中的协调艺术 149
一、企业精神 149
二、走动管理 150
三、非正式组织 154
第十六章 领导科学的几个原理 158
一、目标原理 158
二、动力原理 161
三、能级原理 163
第十七章 不协调中的协调 166
一、鲶鱼效应 166
二、蜜蜂逻辑 168
三、适时愤怒 170
四、反面意见 172
第十八章 中国特色的协调 174
一、党政密切配合 175
二、精神文明建设 178
三、思想政治工作 181
经营决策部分 189
经济活动的潜伏因素分析 189
第二篇 管理技巧 189
价值工程在改变品种结构中的运用 199
投资决策的交货期法 207
创利额与经济效益 213
产品决策法的探讨 222
财务管理部分 230
成本函数在我厂的运用 230
目标成本管理的实施 240
节棉及定额成本比较法 245
财务管理的群众性 251
从量本利分析到利润率曲线 256
生产管理部分 266
目标、指标、定额 266
全面计划管理实施简介 275
各级经济责任制及其指标体系 285
维护质量的企业政策 295
开展劳动竞赛，促进双增双节 305
劳资教育部分 311
分配模式的演变及设想 311
等级工资、岗位工资、职务工资 319
抓好职工教育的十点体会 326
培训班组骨干，提高班组素质 331
开展多层次、多途径、多种类的职工培训 338
综合管理部分 348
生产副厂长的时间安排 348
加强目标管理，实现亿元产值 353
原棉紧缺时的增效措施 362
信息分类处理法 369
汇编《管理制度》的联想 376
指标体系的核心 382
附件：作者论文一览表 389