目录 1
第一章 概述 1
第一节 管理工作的重要性 1
第二节 企业与企业管理 3
第三节 企业管理的任务 6
第四节 企业管理的职能 8
第五节 现代管理的主要特点 11
第二章 管理思想的演变和发展 14
第一节 科学管理 14
第二节 古典组织理论 21
第三节 人际关系学说 27
第四节 现代管理学派 31
第三章 计划 37
第一节 计划管理的重要性及其特点 37
第二节 计划管理的基本原则 40
第三节 经营计划的分类和内容 42
第四节 计划的编制、执行和控制 48
第五节 滚动式计划法 55
第六节 PDCA计划循环法 57
第四章 决策 62
第一节 决策的意义 62
第二节 决策的要求 64
第三节 决策的程序 65
第四节 决策的分类和内容 68
第五节 不同条件下的决策 71
第五章 决策的数量方法 77
第一节 管理科学与决策 77
第二节 线性规划 78
第三节 存货管理 85
第四节 决策树 89
第五节 数量方法的局限性 93
第六章 组织 95
第一节 组织在管理中的地位和作用 95
第二节 管理组织的基本原理 96
第三节 企业的部门划分 102
第四节 企业的组织形式 105
第七章 目标管理 113
第一节 目标管理的作用 113
第二节 目标管理的内容和程序 118
第三节 目标管理的应用 129
第八章 信息沟通 135
第一节 信息沟通的重要性 135
第二节 信息沟通的程序 136
第三节 信息沟通的障碍 139
第四节 有效信息沟通的原则 143
第五节 信息沟通的渠道和网络 145
第六节 提高信息沟通的有效性 150
第一节 控制的概念和种类 154
第九章 控制 154
第二节 控制的过程 157
第三节 控制的行为反应和有效的控制 159
第四节 控制技术 162
第十章 管理信息系统 172
第一节 信息在企业管理中的地位和作用 172
第二节 管理信息系统的功能 178
第三节 管理信息系统的建立 182
第四节 电子计算机在信息管理中的应用 189
第一节 激励的意义与过程 194
第十一章 激励 194
第二节 需要层次理论 197
第三节 双因素理论 199
第四节 X理论与Y理论 203
第五节 期望理论 205
第六节 公平理论 208
第十二章 领导 210
第一节 领导的性质 210
第二节 领导的特性理论 212
第三节 领导的行为理论 214
第四节 领导的权变理论 218
第五节 领导方式的综合方法 223
第十三章 人事管理 226
第一节 人事管理的重要性及其任务 226
第二节 人力资源的开发 228
第三节 职工的培训 238
第四节 职工的报酬管理 243
第五节 多国性企业的人事管理简介 247
案例分析目录 253
一、东方电力公司 253
二、佳利制品公司 254
三、北方航空公司 255
四、三项策略的选择 256
五、发展可供检验的目标 258
六、决策分析问题 259
七、南方飞机公司 260
八、家用无线电与电视公司 261
九、新兴联合工业公司 262
十、普特利公司 263
十一、德乐服装公司的激励 264
十二、联合汽车公司 266
十三、人寿保险公司 267
十四、华兴机具公司 268
十五、选拔管理人员 269
参考书目 272