第一编 招聘的基础理论第一章 招聘概述 1
第一节 招聘与招聘管理 3
一、招聘与招聘管理的概念 3
二、招聘的意义 4
第二节 招聘理念与招聘原则 5
一、招聘理念 5
二、招聘原则 6
第三节 招聘模式 8
一、美国模式 8
二、日本模式 8
三、德国模式 9
四、韩国模式 9
第四节 我国企业招聘存在的问题以及原因 10
一、存在的问题 10
二、问题的原因 12
复习思考题 15
案例分析 15
第二章 招聘基础 17
第一节 招聘的现实基础 18
一、组织优化 18
二、人力资源规划 19
三、岗位分析 22
第二节 招聘的理论基础 24
一、胜任特征模型的概念及构成 24
二、岗位胜任特征模型的构建方法 28
三、岗位胜任特征模型构建的基本程序 31
第三节 招聘的影响因素分析 33
一、影响招聘的外部因素 33
二、影响招聘的内部因素 37
三、应聘者的个人因素 40
复习思考题 44
案例分析 45
第二编 员工招聘 46
第三章 战略招聘及招聘准备 46
第一节 企业经营战略与人力资源战略 47
一、企业经营战略的概念和类型 47
二、人力资源战略概念及分类 50
三、企业竞争战略与人力资源战略的整合 52
四、企业战略、人力资源战略及招聘决策 54
第二节 招聘计划 55
一、招聘计划的制订过程 56
二、招聘计划的内容 57
第三节 招聘团队的组建 60
一、招聘团队构成及其人员分工 61
二、招聘团队成员素质要求 61
三、招聘者需避免的招聘误区 63
四、组建招聘团队的原则 65
第四节 招聘策略的确定 66
一、基于企业生命周期的人才招聘策略 66
二、基于不同类型人力资源的招聘策略 68
三、人才吸引策略 69
四、人才选聘策略 70
复习思考题 74
案例分析 74
第四章 招聘渠道 77
第一节 招聘渠道类型 78
一、内部招聘 79
二、外部招聘 79
三、内部招聘与外部招聘的比较 82
第二节 招聘渠道选择 83
一、招聘渠道选择 83
二、影响招聘渠道选择的因素 84
三、企业生命周期不同阶段与招聘渠道的选择 87
四、不同职位与招聘渠道的选择 89
第三节 招聘广告的撰写 90
一、招聘广告的定义、特点、目的 90
二、招聘广告的写作技巧 92
三、招聘广告的创意 95
复习思考题 101
案例分析 101
第三编 人员甄选 102
第五章 人员甄选概述 102
第一节 甄选的内涵与意义 103
一、甄选的含义 103
二、甄选内容 104
三、甄选的意义 106
第二节 甄选的流程和方法 107
一、人员甄选的一般流程 107
二、常用的甄选方法 111
第三节 甄选中的信度与效度 113
一、信度 113
二、效度 117
复习思考题 124
案例分析 124
第六章 人员初步甄选 126
第一节 简历的制作及筛选 127
一、简历概述 127
二、简历的制作 128
三、简历的筛选 129
第二节 职位申请表的设计及筛选 131
一、申请表概述 131
二、加权型申请表的制作 132
三、加权型申请表在人力资源选拔中的应用 137
四、筛选申请表的方法 137
第三节 背景调查技术 138
一、背景调查的作用 139
二、背景调查的类型 139
三、背景调查的内容 140
四、背景调查的实施 141
五、背景调查应注意的问题 142
第四节 笔试 143
一、知识测验的概念 143
二、岗位知识测验 144
三、知识测验的题型 145
四、知识测验的实施 146
复习思考题 148
案例分析 148
第七章 人员甄选测试技术（Ⅰ） 150
第一节 职业心理测试 151
一、学业成就测试 151
二、职业兴趣测试 154
三、职业能力测试 157
四、职业人格测试 161
五、投射测验 164
第二节 结构化面试 166
一、结构化面试及特点 167
二、结构化面试题库的设计 168
三、面试考官与面试场所的选择 173
四、面试提问的方式与技巧 175
复习思考题 178
案例分析 179
第八章 人员甄选测试技术（Ⅱ） 182
第一节 评价中心测试 183
一、评价中心的含义 183
二、评价中心主要方法 184
三、评价中心的程序 187
第二节 公文筐测试 190
一、公文筐测试的概念与特点 190
二、公文筐测试的维度 192
三、公文筐测试的流程 194
四、公文筐测试编制原则 197
五、公文筐测试编制程序 199
复习思考题 205
案例分析 205
第四编 录用与评估 208
第九章 人员录用 208
第一节 人员录用概述 209
一、人员录用的意义 209
二、人员录用过程 210
三、人员录用的策略 211
第二节 录用决策 213
一、录用决策要素 213
二、录用决策的程序 216
三、录用决策者 219
四、录用决策误区与纠偏 220
第三节 录用实施 223
一、录用通知 223
二、录用面谈 225
三、签订合同 226
四、上岗培训 228
复习思考题 236
案例分析 236
第十章 招聘评估 238
第一节 招聘评估概述 239
一、招聘评估概念及其作用 239
二、招聘评估指标体系 241
第二节 招聘成本评估 244
一、招聘总成本核算 244
二、单位招聘成本核算 250
第三节 录用人员评估和招聘人员工作评估 253
一、录用人员评估 253
二、招聘人员工作评估 255
第四节 招聘总结 256
一、招聘总结的主要内容 256
二、招聘总结撰写的原则 257
三、针对竞争对手的招聘总结 257
复习思考题 259
案例分析 260
参考文献 261
后记 262