上篇 医院文化总论 19
第一章 医院文化的发生和发展 19
一、文化：究竟是什么 19
二、文化发生的一般理论批判 22
三、医院文化的科学内涵 25
四、医院文化产生的内外动因 28
五、医院文化的发展机制 30
一、医院文化结构解析 36
第二章 医院文化的结构和功能 36
二、医院文化功能概述 40
三、医院文化的作用机制 53
第三章 医院文化的实质和特征 59
一、医院文化的实质 59
二、医院文化的特征 60
第四章 医院文化的评估和建设 73
一、医院文化评估的历史及意义 73
二、医院文化的评估原则及注意事项 74
三、医院文化的评估主体及内容标准 77
四、医院文化的评估程序及结果 79
五、医院文化建设原则 83
六、医院文化建设主体 85
七、医院文化建设内容 86
八、医院文化建设途径 86
下篇 医院文化分论 93
第五章 医院形象文化〔1〕——医院环境形象建设 93
一、医院总体建筑设计艺术 93
二、医院环境建设 98
三、医疗设备的配备 108
四、医院院旗、院歌、院徽、院史建设 110
第六章 医院形象文化〔Ⅱ〕——医院主体形象塑造 111
一、仪表形象 111
二、语言形象 118
三、素质形象：IQ+EQ+AQ 127
四、服务形象 132
第七章 医院管理文化 135
一、我国医院的性质及领导体制 135
二、医院的组织机构设置 137
三、医院各级人员的配备 141
四、医院的法律和规章制度建设 145
五、医院管理中的若干名词解释 149
六、医院质量管理 153
七、医院护理管理 155
八、医院网络文化管理 157
第八章 医院心理文化 162
一、医院心理文化及功能 162
二、医务人员若干心理障碍及矫治 163
三、不同年龄期病人的心理及调适 168
四、不同疾病病人的心理及调适 173
五、不同病程病人的心理及调适 176
第九章 医院思维文化 178
一、思维及医学思维方式的现代转换 178
二、现代临床思维的特点 181
三、临床误诊的思维方式分析 183
四、医学系统性思维方式 187
五、医学辩证性思维方式 191
六、医学创造性思维方式 194
第十章 医院道德文化 198
一、祖国医学道德的起源和发展 198
二、祖国医学道德的优良传统 200
三、现代医院道德的基本原则、规范和范畴 204
四、当代医学道德的发展走向 207
五、医院伦理委员会 209
第十一章 医院科技文化 214
一、“现代文明病”的文化学溯源 214
二、现代医学科学的生长点 221
三、现代医学技术面面观 224
四、现代医院科研管理 227
第十二章 医院精神文化 231
一、医院精神文化是医院文化的核心和终极目标 231
二、医院精神的内涵及设定 233
三、医院精神的生成与张扬 234
结束语 医院文化——医院建设的新课题 237
参考文献 239
后记 242