第一章 商业企业管理概述 1
第一节 商业企业 1
第二节 商业企业管理 11
第三节 商业企业组织机构 19
第四节 商业企业管理的方法 28
第二章 经营决策与计划指导 32
第一节 商业企业的经营决策 32
第二节 商业企业的计划指导 45
第三章 商业企业管理原理 52
第一节 现代管理原理的概念及意义 52
第二节 现代管理原理的基本内容 53
第三节 管理哲学和管理要领 62
第四章 商业企业管理人员素质 68
第一节 管理人员的素质和结构 68
第二节 领导群体的智能结构和选拔 73
第三节 领导艺术 80
第五章 商业企业信息管理 87
第一节 商业信息 87
第二节 管理信息系统 92
第三节 电子计算机在信息管理中的应用 100
第六章 商业企业业务管理 108
第一节 工业品批发业务管理 108
第二节 农副产品收购业务管理 111
第三节 零售业务管理 115
第四节 商品运输和储存业务管理 118
第五节 商品价格管理 123
第七章 经济合同与广告管理 127
第一节 商业企业的经济合同管理 127
第二节 商业企业的广告业务管理 135
第一节 商品供求概述 145
第八章 商品供求与市场竞争 145
第二节 商品供求规律 153
第三节 市场概论 155
第四节 市场竞争规律 165
第九章 商业企业全面质量管理 170
第一节 推行全面质量管理的概念和意义 170
第二节 商业企业全面质量管理的内容 172
第三节 提高全面质量管理的途径 179
第十章 经济核算与效益管理 188
第一节 商业企业的财务管理 188
第二节 商业企业的经济核算管理 199
第三节 商业企业的经济效益管理 204
第十一章 商业企业劳动人事管理 210
第一节 劳动人事管理的任务与内容 210
第二节 合理组织商业劳动 213
第三节 商业企业的人事安排 224
第四节 商业企业的职工教育 228
第五节 商业企业的劳动工资管理 231
第十二章 中国企业管理发展概论 235
第一节 中国古代管理思想 235
第二节 中国近代管理思想 248
第三节 中国社会主义企业管理思想 252
第十三章 外国企业管理发展概论 259
第一节 外国早期的管理思想 259
第二节 科学管理理论 265
第三节 行为科学管理理论 272
第四节 现代管理理论 276
第十四章 商业企业管理现代化 283
第一节 商业企业管理现代化的概念 283
第二节 管理现代化的发展趋势 286
第三节 实现商业企业管理现代化的途径 291