第一章 品牌经营时代的到来 1
一、商品经营时代--资本经营时代--品牌经营时代 2
二、拨开迷雾：认识品牌 9
三、由 福日寻亲 说开 品牌经营的魅力 18
四、塑造品牌形象：品牌的定位 26
第二章 品牌亲和效应 35
一、留住每一位顾客：顾客的忠诚效应 36
二、员工价值认同：内部忠诚效应 47
三、百尺竿头：企业形象升华效应 53
四、流水不腐：品牌的延伸与更新 66
五、案例点评 78
第三章 品牌塑造策略 89
一、单一品牌策略 90
二、多品牌策略 98
三、复合品牌策略 104
第四章 营建品牌亲和策略 111
一、广域CI：全面营造 112
二、CS策略：变压力为动力 127
三、整合广告策略 142
四、整合公关策略 154
五、EPIS策略 165
第五章 品牌亲和扩展 183
一、静态固化--品牌特色维持战略 183
二、动态提升--品牌特色创新战略 190
三、品牌亲和扩展和营销组合扩展 195
四、欲穷千里，更上一层--品牌亲和的未来 206
第六章 品牌亲和的全球化 211
一、扩展：造就世界名牌 212
二、差异：来自不同区域的品牌营销 217
三、品牌全球化战略 221
四、案例点评 231
第七章 品牌价值评估体系及品牌联想 239
一、品牌资产评估 240
二、品牌质量评估 246
三、品牌附加值评估 252
四、品牌联想 258
五、品牌竞争力评估 264
六、案例点评 270
第八章 走向品牌的思考 275
一、差距：中国品牌与世界品牌触目惊心的差距 276
二、任重而道远：营造中国的世界品牌 284