第1章 迎接21世纪电子商务时代 1
1.1 什么是电子商务 1
1.1.1 电子商务的简单定义 1
1.1.2 电子商务的初期形式 1
1.1.3 电子商务的网络环境 2
1.1.4 电子商务的体系特征 3
1.1.5 电子商务的优越性 3
1.1.6 电子商务与企业成长和产业结构 4
1.2 电子商务产生的背景条件 4
1.2.1 电子商务的诞生背景 4
1.2.2 因特网——商务活动的好帮手 5
1.2.3 WWW——市场营销的新途径 5
1.3.1 电子商务的发展趋势 6
1.3 电子商务的发展趋势和对社会的影响 6
1.2.4 电子商务应运而生的社会驱动力 6
1.3.2 电子商务发展对社会的影响 7
1.3.3 电子商务提高全球企业竞争力 8
1.4 电子商务的触角伸向发展中国家和地区 12
1.4.1 因特网规模空前的全球形势 12
1.4.2 2001年亚洲电子商务将增加100倍 13
1.4.3 新加坡因特网购物潮 13
1.4.4 香港启动电子交税和政府在线服务 13
1.4.5 马来西亚兴建“多媒体超级走廊” 13
1.4.6 印度打破垄断，电信管理局败诉 14
1.4.7 坦桑尼亚推出10年计划 14
1.4.8 沙特结束7年等待 14
1.4.9 “网上商店”及“网上活动中心” 14
1.4.10 发达国家电子商务的兴起与经验 15
1.4.11 网上社区与中国国情 18
1.4.12 发展中国家普及网络软件至关重要 19
1.5 中国企业要迎接挑战，切实选准切入点 20
1.5.1 电子商务的冲击及观念转变 20
1.5.2 中国企业开展电子商务的切入点 21
1.5.3 中国企业建立网上网的七项思考 23
1.5.4 成功的企业信息系统实例 25
1.5.5 中小企业网络的三大平台 31
1.5.6 企业管理模式的飞跃（ERP） 34
1.5.7 电子商务——跨世纪的契机 38
1.5.8 中国首都电子商务工程框架 42
2.1 因特网的出现及对电子商务的影响 46
2.1.1 因特网从军事应用、学术应用到商务应用 46
第2章 电子商务基本知识 46
2.1.2 因特网资源有探究 47
2.1.3 因特网商务应用焦点——WWW系统 48
2.1.4 因特网对企业效益的促进 53
2.1.5 因特网对个人效益的促进 54
2.1.6 进入因特网，拥有因特网文化 54
2.2 WWW的核心功能及其商业价值 55
2.2.1 WWW核心功能与经营管理概述 55
2.2.2 全球信息的传播功能及其商业价值 56
2.2.3 互动扩展功能及其商业价值 58
2.2.4 存储、跟踪功能及其商业价值 58
2.2.5 协同、合作功能及其商业价值 59
2.2.6 网上支付功能及其商业价值 59
2.2.8 先进的数据仓库应用 60
2.2.7 信息集成功能及其商业价值 60
2.2.9 WWW上信息搜索和主动服务 63
2.3 WWW网络行销的策划与设计 66
2.3.1 作为商业门面的Web页面 66
2.3.2 作为商业地址的URL 66
2.3.3 IP地址和域名地址 66
2.3.4 创建自己的主页 67
2.3.5 WWW浏览 68
2.3.6 E-mail服务 69
2.3.7 新闻组的服务 69
2.3.8 BBS公告牌系统 69
2.3.10 网上多媒体 70
2.3.11 网上商机 70
2.3.9 FTP服务 70
2.3.12 行销的四个P 71
2.3.14 以行销组合的观点看WWW的热点 73
2.3.15 网络行销启动的15点要诀 74
2.3.16 网络行销的特点和趋势 75
2.3.13 行销的四个C 77
2.4 建立企业内部信息网的条件及权衡分析 79
2.4.1 信息系统与企业的结构框架 79
2.4.2 信息系统的集中性和节约性 79
2.4.3 信息系统的动态性和交互性 80
2.4.4 信息系统的分类性和转换性 80
2.4.5 信息表示形式的统一性 81
2.4.6 Intranet三个阶段的信息模型 82
2.4.7 企业Intranet内部信息资源的构造 84
2.4.8 系统管理的维护意识和安全意识 85
2.4.9 Intranet的成本和开销分析 87
2.4.10 一种“PC牧场”网络模式 88
2.4.11 用JavaServlet实现动态Web联接 89
2.5 运行企业内部信息网的安全策略和技术分析 93
2.5.1 网络信息安全的内涵 94
2.5.2 安全策略 94
2.5.3 常用的安全技术 94
2.5.4 内部网的服务及其安全综合措施 97
2.5.5 关于安全措施的若干影响 98
2.6 电子商务的系统框架和基本构件 99
2.6.1 电子商务的系统框架 99
2.6.2 电子商务服务器及服务器终端构件 99
2.6.3 电子商务客户机及客户终端构件 100
2.7 电子商务的交易过程和安全控制 101
2.7.1 网上零售商业系统的交易过程和安全控制 101
2.7.2 企业之间的交易过程和安全控制 101
2.7.3 第三方机构——认证中心 102
第3章 WWW网页制作新技术 103
3.1 WWW基本知识 103
3.1.1 HTTP协议 103
3.1.2 文本标记语言HTML(HyperTextMarkupLanguage) 103
3.1.3 虚拟现实语言VRML(VirtualRealityModelingLanguage) 103
3.1.4 信息定位地址URL 104
3.1.5 Java技术 104
3.1.6 Web与数据库接口技术 105
3.1.7 用户与Web的交互：CGI 106
3.1.8 WWW介绍 107
3.2 WWW信息制作步骤与技巧 108
3.2.1 学会WWW的基本理论并动手实践 109
3.2.2 制定网站策略，规划好自己的网站 109
3.2.3 网页制作及技巧介绍 109
3.2.4 图形及其动画制作 115
3.2.5 选择Web服务器放置网页信息 122
3.2.6 将制作的网页放到选定的Web服务器上 123
3.2.7 文档权限设置及联线测试 123
3.3 实景虚拟现实 124
3.3.1 实景虚拟现实的制作 125
3.3.2 虚拟现实在电子商务中的应用与展望 130
3.4 影视媒体 130
3.4.1 影视媒体发布浏览机制 132
3.4.2 浏览RealMedia信息 133
3.4.3 影视媒体信息的制作 134
3.4.4 使用RealServer5.0建立影视服务器 136
3.4.5 相关参考网址 139
3.5 3D梦幻效果制作 140
3.5.1 软件界面说明 140
3.5.2 文字输入 140
3.5.3 改变字体类型 140
3.5.4 移动旋转文字 140
3.5.5 套用样式库 142
3.5.6 改变背景 142
3.5.7 选择立体样式 143
3.5.8 色彩与光源 143
3.5.9 改变材质和贴材质 144
3.5.11 动画制作 145
3.5.10 摄像机 145
3.5.12 图档输出 146
第4章 电子商务系统防范黑客破坏的安全设计 148
4.1 电子商务系统安全问题概述 148
4.1.1 物理安全问题 148
4.1.2 网络安全问题 149
4.1.3 系统安全问题 150
4.1.4 人员管理安全问题 150
4.1.5 应用安全问题 151
4.1.6 纠纷认证问题 151
4.2 网络安全问题 152
4.2.1 网络安全中的几个注意事项 152
4.1.7 黑客攻击问题 152
4.2.2 电子商务系统中的网络安全措施 154
4.3 UNIX系统及人员管理问题 159
4.3.1 系统管理员的安全策略 159
4.3.2 设置安全帐号 164
4.3.3 文件扫描及日志分析 165
4.4 NT系统管理问题 166
4.4.1 WindoWsNT的安全性能 166
4.4.2 NT服务器和工作站的漏洞及防范 167
4.4.3 NT与浏览器有关的漏洞及防范措施 177
4.5 WWW安全要素分析 182
4.5.1 WWW安全因素分析 183
4.5.2 WWW站点风险类型 194
4.5.3 WWW浏览器安全 195
4.5.4 编写安全的CGI程序 197
4.5.5 依赖第三方的安全问题 199
4.5.6 WWW加密技术 200
4.5.7 WWW问题解决方案 201
4.6 加密技术介绍 202
4.6.1 密码体制分类 202
4.6.2 加密方法介绍 203
4.6.3 网络加密方法介绍 206
4.7 黑客攻击防范措施 207
4.7.1 黑客 207
4.7.2 严峻的黑客现实 208
4.7.3 我国黑客事件分析 209
4.7.4 黑客攻击造成的安全问题分析 210
4.7.6 解决方案 211
4.7.5 黑客手段 211
4.7.7 动态网络需要动态的安全策略 212
4.7.8 黑客入侵防范软件功能介绍 213
4.7.9 对付黑客攻击破坏的手段 215
第5章 数据库在电子商务上的应用 217
5.1 数据库在因特网上的应用 217
5.1.1 Web上的交互式应用 217
5.1.2 数据库技术的发展 223
5.1.3 多层体系结构 224
5.2 因特网上的联机事务处理 226
5.2.1 因特网上的数据库应用 226
5.2.2 联机事务处理 227
5.2.3 事务处理的特点 227
5.2.4 系统框架及目标 228
5.3.1 系统原型、流程及运行环境建设 234
5.3 网络购物事务处理系统的设计与实现 234
5.3.2 事务处理对象管理器 237
5.3.3 事务处理客户端实现 239
5.3.4 事务处理服务器端实现 242
5.3.5 系统的评述 247
第6章 中国电子商务的成功实践 249
6.1 通向世界的四大“网络国门” 249
6.2 中国电子商务活动中的第一 249
6.3 《中国之窗》的成功尝试 252
6.3.1 中国第一个WEB网站 252
6.3.3 《中国之窗》的技术特点 253
6.3.4 蓬勃发展的各地窗口 253
6.3.2 保证收视率的镜像条件 253
6.3.5 电子商务探索勇为先 254
6.3.6 国际互联网《上海之窗》 254
6.3.7 其他各地之窗实例 256
6.3.8 大规模、长效益的网上博览会 257
6.3.9 《中山之窗》的尝试 258
6.3.10 旅游业总是电子商务的排头兵 260
6.4 中国银行界电子商务探索 260
6.4.1 电子商务与银行 260
6.4.2 银行与网上支付安全性基本措施 261
6.4.3 银行部门的电子商务对策 262
从电子商务到信息产业的嬗变（后记） 264
附录 267
参考文献 277