第一章 顾客的革命 1
第一节 破译新新人类的心智密码——网络时代的“好玩”经济学 2
第二节 一个字引爆流行——“浅”时代现象 6
第三节 顾客购买的真相——我们凭什么打动消费者 9
第四节 两个词玩转世界——网络时代的“速度”和“平价”法则 14
第五节 品牌打造新思维——广告：从宣传到互动 21
第六节 懒时尚风生水起——玩转懒人经济时代 25
第七节 另类风潮多姿多彩 30
第二章 微博营销指南 33
第一节 你必须学会这样玩——微博营销的四项基本原则 34
第二节 你也可以当明星——微博增加粉丝不用愁 38
第三节 信息像子弹在飞——微博话题新鲜第一 42
第四节 看清你在和谁玩儿——微博营销之利他原则 46
第五节 微力之聚焦法则——微博的主题定位 50
第六节 引爆你的微博——微博营销之借势大法 54
第七节 全员营销玩微博——微博营销之矩阵策略 59
第三章 借事行销技巧 63
第一节 巧实力打天下——事件营销正当时 64
第二节 从配角到主角——小品牌做事件六技巧 68
第三节 一毛不拔的赞助商——巧借事件免费营销 72
第四节 顺手牵羊不是偷——事件营销借力技巧 76
第五节 一“咬”定乾坤——事件营销之比附定位法 80
第六节 闹：声音大一点——闹事营销四招 84
第七节 会抢的不一定是强盗——事件营销抢点子大法 88
第八节 有恃者 事竟成——事件营销六大规则 92
第九节 闹事为何不得势——国酒争夺战之巴拿马金奖揭黑 96
第四章 恶搞打造品牌 101
第一节 恶搞那点事——用幽默作调料，好笑、好记、好玩 102
第二节 以丑为美做品牌——小品牌不走寻常路 107
第三节 恶搞营销第一式——恶搞对手 112
第四节 恶搞营销第二式——自曝家丑扬美名 117
第五节 恶搞营销第三式——产品轿子名人抬 121
第六节 恶搞营销第四式——人性化说事儿 125
第七节 恶搞营销第五式——快乐玩转品牌 129
第八节 恶搞的灵魂——抑恶扬善 133
第九节 山寨＋恶搞＝品牌——阿迪王恶搞营销案例 138
第五章 讲故事做品牌 145
第一节 谁有故事谁胜出 146
第二节 思维网络化走遍天下都不怕 151
第三节 品牌故事决胜开端 156
第四节 质量故事——质量一说话产品走天下 160
第五节 员工故事——团队出师所向披靡 164
第六节 故事营销之质量法则——小细节大音量 169
第七节 市场故事——市场说事赢利模式 173
第八节 故事营销之口碑法则——顾客一开口大家跟着走 177
第九节 运用六个通用故事——发掘你的销售力 182
第六章 金杯不如口碑 191
第一节 网络时代的口碑营销——君子动手不动口 192
第二节 老板一张嘴——口碑满天下 196
第三节 产品三张嘴——威力传天下 201
第四节 有性格收获一切——网络时代的品牌个性 207
第五节 知错能改——坏话也能变佳话 213
第六节 顾客有特权主动传美言 219
第七节 神秘化 更可怕 224
第八节 希望之花飘落谁家 229
后记 233