第一章 企业文化与创新型企业文化 1
第一节 企业文化的定义 1
一、 中国人的定义 1
二、 外国人的定义 4
三、 导致同一概念的不同定义的原因 5
第二节 创新型企业文化 14
一、 国内外学者对企业文化的分类 14
二、 保守型企业文化和创新型企业文化 19
第二章 中国培育创新型企业文化的紧迫性 25
第一节 企业文化与企业经营成果的关系 25
一、 科特（Kotter）和赫斯科特（Heskett）的调查结果 26
二、 彼德·德鲁克如是说 27
第二节 新经济对企业经营的挑战和要求 29
一、 新经济是信息经济 29
二、 新经济是智力经济 30
三、 新经济是网络经济 30
四、 新经济是虚拟经济 31
第三节 对中国80家企业所做的调查报告 32
一、 调查的背景和目的 32
二、 调查方法 32
三、 调查的结果 33
四、 调查结果的启示 42
第一节 创新型的企业高层管理人员 45
第三章 培育创新型企业文化的途径 45
一、 创新型企业高层管理人员的特征 48
二、 创新型企业高层管理人员的形成 51
第二节 创新企业文化的设计 54
一、 确定创新型企业文化的愿景 54
二、 把创新型企业文化的愿景输入企业制度 60
三、 把创新主题植入企业辞条 63
第三节 创新型企业文化的栽培 66
一、 人员不断培训 66
二、 制度实施 74
三、 典型树立 75
四、 沟通无界限 78
第四节 创新型企业文化的保持 81
一、 创新的障碍 81
二、 创新障碍的消除 84
第四章 企业创新能力的培育 91
第一节 培育企业人员的创新需求 93
一、 加强个人追求“了不起”的愿望 93
二、 宣扬危机 98
三、 适度加压 99
第二节 培育企业人员的创造性思维 101
一、 可能进行创造性思维的人 101
二、 智力与创造力的关系 104
三、 集思广益法 113
四、 横向思维法 115
五、 唱反调法 118
六、 左右脑并用法 119
七、 多维思维法 122
第三节 把创意变成现实的机制 126
一、 企业高层管理人员的意志 126
二、 企业的制度保障 127
三、 企业的组织保障 129
第五章 迎接挑战：世界著名企业的道路 137
一、 速度的加快 138
二、 虚拟化 138
第一节 电子商务带来的挑战 138
三、 新旧文化的冲突 139
四、 团队风格的不同 139
五、 完全开放的沟通 139
六、 开发人的脑力 139
七、 广泛结盟 140
八、 有权的无权 140
九、 无权的有权 140
十、 文化的融合 141
第二节 速度文化：让竞争对手永远追不上就是最有效的竞争 141
一、 英特尔的研发速度 141
二、 康柏的网络化 142
一、 微软的组织变革 143
第三节 打破集权进行有效沟通与协作 143
二、 本田公司的集权与放权 144
第六章 中国企业怎么办 147
第一节 企业运作手段的创新：海尔电子商务 147
一、 海尔电子商务的模式 148
二、 海尔电子商务平台的基础 150
第二节 企业经营观念的创新：海尔的国际化道路 151
一、 没有思路，就没有出路 152
二、 名牌走世界 153
三、 主动进攻，先难后易 157
四、 国际化的思维，当地化的行动 159
第三节 放下包袱，轻装前进 161
一、 创新是实现稳定的重要途径 162
二、 有没有条悠扬是一种心理状态 165
三、 没有规范化，就没有创新 169
附录1 企业文化调查问卷 173
附录2 1999年10月至2001年11月所调研的主要企业 179
附录3 2001年6月至2001年11月问卷调查的主要企业 181
附录4 1999年10月至2002年4月本人有关企业文化的论文 185
附录5 海尔是海 187
附录6 海尔的竞争优势在于创新 189
附录7 海尔精神常青 201
参考文献 203
后记 209