第一章 绪论 6
第一节 人民调解的概念及其特征 6
第二节 人民调解与人民法院调解的关系 10
第三节 人民调解与行政调解、律师调解的关系 16
第四节 人民调解学的研究对象、体系和方法 20
第二章 调解制度溯源 26
第一节 调解的历史演变概述 26
第二节 中国调解制度的演变和发展 28
第三节 外国非诉讼调解制度简介 34
第三章 人民调解制度的形成和发展 42
第一节 人民调解制度的初创与形成 42
第二节 人民调解制度的确定和发展 50
第四章 人民调解的性质、任务、地位和作用 55
第一节 人民调解的性质 55
第二节 人民调解的任务 57
第三节 人民调解的地位和作用 62
第五章 人民调解的组织设置、工作纪律和制度 71
第一节 人民调解的组织设置 71
第二节 人民调解的工作纪律 78
第三节 人民调解的工作制度 81
第六章 人民调解的基本原则 86
第一节 人民调解基本原则概述 86
第二节 人民调解的共同原则 88
第三节 人民调解的特殊原则 98
第七章 人民调解组织的工作范围 104
第一节 人民调解组织的职责 104
第二节 人民调解组织的管辖 107
第八章 民间纠纷概述 112
第一节 民间纠纷的概念和种类 112
第二节 婚姻家庭纠纷的内容及调解原则 116
第三节 邻里纠纷的内容及调解原则 126
第四节 宅基地纠纷的内容及调解原则 140
第五节 生产经营性纠纷的内容和调解原则 144
第九章 人民调解中的证据 151
第一节 证据概述 151
第二节 证据的收集和调查 157
第三节 证据的审查和判断 165
第十章 调解纠纷的程序和方法 170
第一节 调解纠纷的程序概述 170
第二节 调解纠纷的具体程序 171
第三节 人民调解书的制作 176
第十一章 人民调解工作的指导与管理 178
第一节 人民调解工作指导与管理的概念和意义 178
第二节 指导与管理人民调解工作的途径、方法和措施 179
第三节 争取党和政府的重视与支持，是搞好人民调解工作的根本保证 186
附录： 188
一、关于人民调解的法律、法规（节录） 188
二、建国以来中共中央、国务院及中央领导同志对人民调解工作的有关决定和指示（搞录） 191
三、外国友人和法律界人士对我国人民高解工作的评论（摘录） 205
四、人民调解统计表（1—5） 210
后记 215