第1章家用计算机的选购 1
§1.1微型计算机简介 1
一、计算机与我们的生活 1
目 录 1
二、微型计算机的发展 2
三、以网络为中心的计算 6
§1.2微型计算机系列 7
一、IBM系列 7
二、MAC系列 11
§1.3 家用电脑的选购 13
一、选购一套实用的电脑 13
二、家用计算机安装的软件 15
二、操作台及工作椅 17
一、计算机的连接 17
§2.2计算机的连接与调试 17
§2.1计算机与环境 17
一、地点 17
第2章计算机使用前的安装与调试 17
二、电源及接地 19
三、计算机的调试 20
§2.3 常用软件的功能及一般操作方法 20
一、字处理软件 20
二、电子表格 36
三、辅助教学软件 40
四、工具软件 44
五、图形图像处理软件 48
六、因特网及上网软件 51
§2.4软件的安装及升级 53
一、Windows 95中文版的安装与升级方法 54
§2.5提高计算机运行效率的一般方法 58
一、内存优化 58
二、COMS的设置与修改 58
三、硬盘的重整 61
四、Cache（高速缓存） 62
五、使用最新的硬件驱动程序 65
第3章计算机故障与故障处理 68
§3.1 计算机故障的一般处理方法 68
一、计算机故障的分类 68
二、计算机故障的常用预防措施 69
三、计算机故障检查的常用方法 69
四、计算机内部连线的整理方法 71
五、常见的计算机假故障现象 72
六、计算机死机现象的一般处理方法 73
七、计算机不能启动时的一般处理方法 77
§3.2软盘系统故障的排除 79
一、系统不能识别软驱的一般处理方法 79
二、软驱“一般性错误”故障的原因分析及排除方法 79
三、CMOS总线类型设置错误引起的软驱工作不正常故障的处理 80
四、软盘写保护故障分析及排除方法 80
五、排除光驱元件错位引起的软驱写保护故障 81
六、软驱写保护故障 81
七、光敏元件损坏引起的软驱写保护失效故障 82
八、系统设置不当引起的软驱写保护故障 82
九、写保护标签掉进软驱引起的写保护故障 83
十、软盘磁盘未准备好故障原因分析及处理办法 83
十一、压盘轮不到位引起的软驱未准备好故障 84
十二、软驱“读数据错误”故障的原因分析及处理办法 84
十五、休眠参数设置不当引起的软驱故障 85
十四、第二硬盘安装位置不当造成信号干扰，引起A驱读写故障 85
十三、磁头加载压力减弱故障现象及处理办法 85
十六、读软盘扇区未找到的故障原因分析及处理方法 86
十七、软驱磁头偏位引起软驱读写故障 86
十八、磁头臂弹簧失效引起软驱不能正常读写故障的处理方法 87
十九、盘片压紧机构松动故障现象及处理办法 87
二十、磁头臂弹簧脱落引起软驱“一般性错误”故障 88
二十一、软驱不能识别换盘故障的原因及排除方法 88
二十二、软驱卡盘故障 89
二十三、软盘驱动器划盘的原因分析及处理方法 89
二十四、磁头复位的具体方法 89
§3.3硬盘故障的排除 90
一、电源过载能力差导致硬盘、软驱不能正常引导系统的处理方法 90
三、计算机启动过程及硬盘常见故障分析 91
二、处理硬盘故障的一般方法 91
四、硬盘故障提示信息中文含义 92
五、怎样用FDISK.COM删除硬盘主引导扇区覆盖型病毒 93
六、恢复硬盘DOS引导记录（扇区）的方法 94
七、利用DiskTOOLS制作和使用应急盘的方法 94
八、系统不能识别硬盘故障的原因分析及一般处理方法 95
九、KV200使用不当引起硬盘丢失故障 95
十、老式硬盘参数设置错误故障 96
十一、固定螺钉过长引起硬盘电路板芯电引脚短路，导致主机不认硬盘 96
十二、硬盘长时间闲置后受潮引起的不能使用故障 97
十三、如何排除硬盘主引导记录被破坏引起的故障 97
十四、DM.EXE分区、格式化硬盘引起硬盘D：丢失故障的分析处理 98
十五、处理病毒引起的系统引导失败、死机故障的一般方法 99
十六、硬盘BIOS参数引起的启动失败故障的一般处理方法 99
十八、汉卡故障引起的硬盘故障 100
十七、处理硬盘随机性启动失败故障的一般方法 100
十九、用Fdisk和Norton排除硬盘不能引导系统故障 101
二十、硬盘不能引导电脑故障的原因分析及一般处理方法 102
二十一、硬盘跳线设置错误引起的硬盘故障 103
二十二、PC-Cillin防病毒软件引起的硬盘丢失故障处理方法 103
二十三、系统BIOS“FASTI/O SPEED OPTION”设置不当引起的硬盘故障 104
二十四、怎样排除硬盘碎块过多引起的死机故障 104
二十五、DOS命令解释程序错误或丢失引起DOS引导失败故障的一般处理方法 105
二十六、硬盘为非系统盘或磁盘错误引起的硬盘启动失败故障处理方法 105
二十七、DOS系统装入出错或DOS系统丢失引起的系统引导失败故障的处理方法 106
二十八、系统配置文件CONFIG.SYS引起的硬盘启动失败的故障 106
二十九、引导记录错误引起的硬盘不能引导系统故障 106
三十、找回硬盘丢失簇的常用方法 107
三十二、分区表错误引起硬盘启动失败故障的常用处理方法 108
三十一、整理硬盘碎片的常用方法 108
三十三、系统总线时钟设置不当引起的硬盘未准备好故障的处理方法 109
三十四、BIOS中IDE接口参数设置不当引起奔腾机速度变慢故障 110
三十五、病毒引起硬盘速度变慢故障 110
三十六、硬盘“介质类型错误”故障的处理方法 111
§3.4显示器故障的排除 111
一、电源热稳定性差引起“黑屏”故障的检查和处理方法 111
二、显示卡接触不良导致黑屏以及显示卡的维护 112
三、i133CPU限制了2倍频以上的倍频方式，采用超过2倍频的方法使用将不能正常启动 113
四、由于内存条接触不良以及质量不好引起死机和黑屏故障的处理方法 113
五、显示器信号线接触不良导致黑屏的处理方法 113
六、光盘驱动器信号线接反后引起不能正常启动故障的处理方法 114
七、主板插槽损坏导致黑屏的分析与处理 114
八、扩充显示缓存插错引起显示卡损坏 115
九、分辨率设置不当引起黑屏的处理方法 115
十、系统使用中黑屏现象的原因分析 115
十二、显示器启动黑屏的逐步检查法 116
十一、介绍检查显示器故障的流程 116
十三、显示字符抖动的原因分析 117
十四、显示器花屏现象的原因及一般处理方法 118
十五、电源功率不足，输出波纹大引起的显示字符晃动、波浪状亮线及边框变形故障 118
十六、显示卡在潮湿环境中由于触脚氧化而生锈导致显示不正常 119
十七、BIOS中关于显示卡的类型设置不当将导致显示速度降低 119
十八、计算机显示速度突然变慢的原因 120
十九、显示器的正确设置影响到软解压的播放效果 120
二十、显示器单色的原因及一般处理方法 120
二十一、显示卡上的主控芯片由于散热不良而导致显示花屏 121
二十二、显示内存损坏在启动时会出现不规则字符 121
二十三、在退出中文系统时发生花屏现象，不能正常返回DOS提示符的解决办法 121
一、主板对机箱短路造成的故障现象及处理过程 122
§3.5主板故障排除 122
二十四、显示卡内存与主机速度不匹配会造成图形花屏变形 122
二、复位开关性能不良导致死机故障的检查与排除 123
三、CPU温度过高引起机器自行热启动的故障排除 123
四、CPU超频使用引起故障的排除方法 124
五、CPU芯片主板及显示卡不兼容造成的故障处理方法 124
六、内存条错插引起的Windows故障处理方法 125
七、Cache损坏造成死机的故障 125
八、Cache刷新方式设置不当引起的游戏无声故障 126
§3.6 电源故障的排除 126
一、电源输出短路故障的检查和修理方法 126
二、供电电源波动导致自检失败故障的检查 126
三、电源与主板联线接触不良导致无法通过自检故障的排除 127
五、用测量正常电阻的方法检查故障 128
六、计算机电源无输出故障的一般检查处理方法 128
四、打印机开启引起主机自启动的故障排除 128
七、计算机电源保险管熔断的一般检查步骤和维修方法 129
八、检修计算机电源常见故障的方法 130
九、电源损坏的检查修理 131
十、电源电压过高损坏稳压电源的检查维修 132
§3.7打印机故障的排除 132
一、快速确定打印机故障部位的方法 132
二、打印机不能打印的一般检查步骤 133
三、软件中的配置文件、环境文件的删除和更名故障 134
四、激光打印机输出变黑的原因 134
五、感光鼓和黑粉工作不正常引起的激光打印机打印输出空白故障的处理方法 134
六、激光打印机输出字迹偏淡的原因分析及解决方法 135
七、激光打印机卡纸或不能走纸的原因及解决方法 135
八、喷墨打印机不喷墨的原因及解决办法 135
十、装纸不正确会引起打印内容不全 136
九、打印机设置不正确的故障 136
十一、文本输入丢失的原因分析 137
十二、LQ-1600打印机纵向打印不齐的解决方法 137
十三、用CR3240打印机提供的校正方法自行校正 137
十四、CR3240挂带现象 138
十五、LQ-1600K换页重叠 138
十六、CR3240在打印负荷比较高时应注意维护以免出现故障 139
十七、LQ1600K打印纸起皱的原因分析及处理方法 139
十八、KX-P1121打印时起皱的原因分析及处理方法 140
§3.8 内存故障的排除 140
一、内存出错故障的一般检查处理方法 140
二、运行WIN 3.2时，启动WORD 6.0出现内存不足的故障 141
三、内存参数设置不当引起的GP错误的处理方法 142
四、由于内存条原因引起死机的故障处理方法 142
五、内存不匹配引起死机的故障处理方法 142
七、由于扩展内存使用不当引起内存不足的故障处理方法 143
六、由于CMOS设置与内存条情况不符造成死机的故障处理方法 143
八、WIN 95使用过程中出现内存不足的故障处理方法 144
九、病毒引起内存减少的故障及处理方法 145
十、基本内存被占用了58KB的原因及处理方法 145
十一、名牌机使用普通内存条出现的故障及处理方法 146
十二、由于内存条接触不良，引起计算机自检时内存出错的故障处理方法 146
十三、不同批次的内存条不匹配引起的故障处理方法 146
十四、内存奇偶校验错的故障及处理方法 147
十五、运行Windows应用程序和DOS应用程序出现内存不足的处理方法 147
十六、内存减少故障的一般分析处理方法 148
十七、自检时系统报奇偶校验错的检查处理方法 149
§3.9其它常见故障 149
一、清洗光盘留下的棉丝等物阻塞光驱部件引起的读光盘故障 149
三、电源引线接触不良导致光驱读盘错误的检查处理 150
二、光驱不能出现盘符的原因分析 150
四、系统读光盘错误的原因分析及处理方法 151
五、光驱使用较长时间后读盘能力显著降低怎么办 152
六、清洗光驱激光镜头的基本方法 152
七、播CD音乐时只有一个音箱有声音的原因分析及处理办法 153
八、系统报光驱未准备好的一般处理方法 153
九、软解压播放VCD速度慢的一般检查处理方法 154
十、软解压播放VCD无图像故障的一般检查处理方法 155
十一、Windows下声卡与解压卡的IRQ冲突 156
十二、解压卡的IRQ设置不当导致播放VCD无图像 157
十三、排除游戏中的声音故障 157
十四、无声故障的一般检查步骤和处理方法 158
十五、声音输出噪声大故障的一般检查步骤和处理方法 158
十六、声音失真故障的一般检查步骤和处理方法 159
十七、音量太小故障的一般检查处理方法 160
十九、Win 95中未安装〔MC1〕CD Audio导致无法播放CD 161
十八、解决声卡与其它设备硬件冲突的方法 161
二十、计算机自检时显示键盘错误的故障分析处理方法 162
二十一、系统不承认有鼠标器故障的分析处理方法 162
二十二、按键卡键的处理方法 163
二十三、WINMOUSE鼠标消失故障的处理方法 163
二十四、机械式鼠标某方向不能移动的故障处理 164
二十五、光电鼠标沿X轴方向不能移动的故障处理 164
二十六、按键不能键入的处理方法 164
二十七、由于驱动程序不兼容而导致机械鼠标不能使用的故障及其处理方法 165
二十八、MODEM不执行拨号操作时的一般处理方法 165
二十九、MODEM连机不正常时的一般处理方法 167
三十、由于MODEM型号差异导致的乱码、断线现象 168
三十一、MODEM故障检测的一般方法 168
三十二、MODEM上传或下传资料时就会产生错误的解决方法 168
三十四、MODEM总是在线路接通前就断线的故障 169
三十三、资料传输太慢的处理方法 169
三十五、计算机不能识别到外置式MODEM时的一般处理方法 170
第4章计算机的保养 171
§4.1 良好的操作习惯 171
一、开、关机顺序 171
二、击键指法及力度 173
§4.2计算机与“四防” 178
一、防尘 179
二、防潮 180
三、防磁 180
四、防静电 180
§4.3计算机病毒及病毒的防治 181
一、计算机病毒的危害 181
二、计算机病毒的分类 182
三、计算机病毒的检查与清除 183
四、计算机病毒的预防 186