第一章 非权力领导力本质--凝聚众人的能力 2
第一节 非权力领导力诠释 2
一、两类领导力 2
二、权力性领导力 7
三、非权力性领导力 10
四、非权力领导力的心理基础 15
五、非权力领导力的演化 24
第二节 非权力领导力之一--个人感召力 30
一、个人感召力的概念 30
二、个人感召力的几种体现 31
三、个人感召力的特征 33
四、个人感召力的形成条件 40
五、有效发挥感召力的关键因素 44
一、专家影响力的概念和特征 46
第三节 非权力领导力之二--个人专家影响力 46
二、领导才能是最重要的专家影响力 48
三、专家影响力的获得和使用 51
第四节 非权力领导力的使用--非权力领导 55
一、非权力领导是领导艺术的最高境界 55
二、非权力领导力与权力的关系 56
三、非权力领导力的运用特征 59
四、非权力领导的本质 61
五、非权力领导力的认识价值 63
第五节 非权力领导力的两面性和局限性 66
一、非权力领导力的性质 66
二、非权力领导力的积极形态 67
三、非权力领导力的消极形态 75
四、非权力领导力形态的转化 81
五、非权力领导力的负面效应 82
第一节 概述 84
一、领导者品格的作用 84
第二章 非权力领导力基础--个人品格修养 84
二、品格认知的相对性 86
三、领导风格是领导者品格的行为表现 88
第二节 以正直建立信用 89
一、正直意味着言行一致 89
二、正直意味着坦诚待人 91
三、正直能赢得人们信任 93
四、正直的自我启示 96
第三节 以自尊赢得尊重 97
一、自尊者自重自爱 97
二、自尊者自信 100
第四节 以爱心广结善缘 104
一、以善行表达爱心 104
二、爱心招人喜爱 106
一、培养宽容个性 111
第五节 以大度聚集群朋 111
二、廓开万古心胸 112
三、接纳反对者和犯错者 114
第六节 以坚韧取得成功 117
一、激发成就动机 117
二、正确对待逆境 120
三、对挫折的心理调节 124
四、以毅力战胜失败 127
一、知识就是力量 132
第三章 非权力领导力的培育--个人职业素养 132
第一节 以知识赢得敬服 132
二、建立合理的知识结构 135
三、在实践中增长知识 141
第二节 以经验引起重视 143
一、积累职业经验提高职业素质 143
二、积累社会经验把握社会角色 145
三、积累生活经验了解人间疾苦 147
一、实力首先表现为个人才干 149
第三节 以实力取得信任 149
二、实力来自不断的成功 153
三、实力来自敬业奉献精神 154
第四节 以智慧解决难题 156
一、智慧的价值在于解决问题 156
二、解决问题首先要正确面对问题 157
三、解决问题需要创造性 159
四、培养创造性解决问题的能力 161
五、创造性是非权力领导力的重要特征 165
第四章 非权力领导力进阶--人际关系处理沟通艺术 168
第一节 概述 168
一、良好人际关系是非权力领导力的重要来源 168
二、建立人际关系需要非权力领导力 170
第二节 以真诚换得真诚 172
一、关心他人建立情感联系 172
二、真诚使人充满魅力 176
第三节 以平等消除距离 178
一、彼此尊重扩大交际圈 178
二、以平等原则处理上下关系 181
第四节 以赞美赢得人心 185
一、以赞美获得好感 185
二、赞美他人的技巧 187
三、适度表扬他人 190
第五节 以忠告提出批评 192
一、批评必不可少 192
二、灵活运用各种批评方式 195
三、批评的忌讳 200
第六节 以主动铺开人脉 204
一、建立人际关系要靠自己主动 204
二、主动表达感情 207
三、通过倾听表现主动 208
四、主动了解他人的价值体系 209
五、主动劝服他人 210
六、施比受更有福 211
七、发展必要的人际智能 212
八、增强个人吸引力 214
第五章 非权力领导力提升--个人思维训练 217
第一节 概述 217
一、提高五种智力能力 217
二、提高思维能力 220
第二节 以理论统率经验 222
一、领导者的经验思维 222
二、领导者的直觉型思维 225
三、领导者的理论思维 227
四、领导经验思维和理论思维的统一 230
第三节 以抽象结合形象 232
一、领导者的抽象思维 232
二、领导者的形象思维 235
三、领导者抽象思维和形象思维的结合 237
第四节 以定性融合定量 239
一、定量思维方法 239
二、定性思维方法 244
三、领导定性思维和定量思维的结合 247
第五节 以求同联系求异 249
一、领导者求异思维 249
二、领导者求同思维 255
三、领导者求同思维和求异思维的结合 258
第六节 以全面代替单向 261
一、领导者单向思维 261
二、领导者全方位思维 264
三、从单向思维走向全方位思维 268
第六章 非权力领导力深化--个人心性修炼 272
第一节 概述 272
一、领导成功取决于情商 272
二、以情感树立威信 273
一、培养良好个性素质 275
第二节 以自控调节情绪 275
二、情绪自控的方法和艺术 280
第三节 以豁达克服猜忌 284
一、不要胡乱猜疑 284
二、防止嫉贤妒能 286
第四节 以放松缓解紧张 291
一、紧张及其成因 291
二、克服过度紧张 293
第五节 以宁静消除烦躁 296
一、愤怒情绪及其危害 296
二、制怒的方法和技巧 299
三、急躁情绪及其成因 301
四、克服急躁情绪 304
五、消沉情绪的产生及其危害 306
六、摆脱消沉情绪 310
一、善于调节他人情绪 313
第六节 以理智调节气氛 313
二、用健康情绪感染追随者 315
三、大众情绪调控方法 317
第七章 非权力领导力拓展--宣传鼓动艺术 320
第一节 概述 320
一、宣传鼓动力是一种特殊感召力 320
二、宣传鼓动力与领导威信的互动关系 321
三、加强宣传提高威信 323
第二节 以言语抚慰人心 325
一、宣传鼓动语言形式 325
二、口语宣传鼓动方法 328
三、态势语的功能 331
第三节 以利害晓喻受众 333
一、宣传要有针对性 333
二、精确分析利害关系 335
三、找准宣传鼓动切入点 337
第四节 以情理感化他人 338
一、晓之以理动之以情 338
二、情理交融获得共鸣 340
第五节 以技巧说服对方 341
一、借助权威加强说服效果 342
二、忠言顺耳也入脑 343
三、心理按摩 345
第六节 以交流互补不足 346
一、了解对方需求和立场 346
二、做一个好的听众 348
三、讨论比说教更有效 350
第八章 非权力领导力升华--个人魅力塑造 352
第一节 概述 352
一、个人力魅力有助于吸引他人 352
二、个人魅力有助于影响他人 354
三、个人魅力有助于增强自信心 355
四、个人魅力有助于增强领导效果 356
五、魅力的相对性 356
第二节 以激情激励他人 358
一、明确方向保持激情 358
二、饱含激情表达远见 359
三、以激情鼓舞信心 360
第三节 以思想影响大众 362
一、提高洞察力 362
二、增强创新意识 363
三、表达积极思想 364
四、发掘思想潜力 365
五、如何变得有思想 368
第四节 以热情鼓舞士气 369
一、以热情取得个人魅力 369
二、以热情感染他人 371
三、作鼓舞人心的呼吁 374
一、全身心投入工作 375
第五节 以工作体现价值 375
二、追求最佳工作表现 377
三、做工作的多面手和变革者 379
四、以业绩获得领导魅力 380
五、以奉献赢得他人追随 381
第六节 以幽默活跃气氛 384
一、幽默增强个人魅力 384
二、幽默的积极效果 386
三、幽默语言魅力 388
四、幽默语言技巧 390
第九章 非权力领导力发挥--影响追随者 393
第一节 以目标引导团队 393
一、分层次确定目标 393
二、目标要富有挑战性 396
三、用目标激励员工 398
四、规划清晰的前景 399
五、目标引导艺术 401
第二节 以亲和赢得信赖 404
一、促进团结合作 404
二、尊重和关心他人 406
三、做下级的坚实后盾 407
四、用好心情感染大家 408
五、建立信任关系 410
第三节 以包容团结他人 414
一、营造宽容氛围 414
二、重视抱怨处理 415
三、团结各类人才 417
四、赏识各种个性 419
五、团结包容艺术 421
第四节 以参与共求成功 423
一、激发参与意识 423
二、营造参与氛围 426
三、建立团队合作态度 428
四、团队合作艺术 430
第五节 以学习提高效能 432
一、通过学习发掘最佳能力 432
二、营造学习环境 434
三、团队学习修炼 437
四、提高领导效能 439
第十章 非权力领导力极致--领袖气质 443
第一节 以理想唤起自觉 443
一、树立共同理想 443
二、提升追随者价值观念水平 445
三、把理想转化为可行的战略 447
四、把理想传达给追随者 449
五、理想要切合人的内心需要 451
第二节 以献身投入事业 452
一、为理想服务 452
二、率先垂范以身作则 454
三、勇于献身甘冒风险 457
一、对追随者承担责任 461
第三节 以铁肩承担道义 461
二、责无旁贷勇担道义 462
三、道义来自人民心声 465
四、道义力量不可战胜 467
第四节 以成就树立威望 469
一、给人成功的力量 469
二、成功就是比原来做得更好 470
三、成就是领袖气质的源泉 472
四、成就提升美誉度 475
第五节 以美德建立声誉 477
一、领导者应具备的良好品德 477
二、品德是非权力领导力的重要来源 478
三、关于领导者道德问题的两种看法 481
四、道德影响力的局限性 483
五、领导者因道德问题造成领导失败 486
六、美德使领袖获得巨大声誉 490