第一章 总论 1
第一节 经营管理概述 1
第二节 经营管理的任务和内容 9
第三节 经营思想、经营目标与经营方针 14
第二章 工业企业经营环境 24
第一节 企业经营环境分析的意义 24
第二节 企业外部环境 29
第三节 企业外部环境分析 35
第四节 企业内部环境及其分析 39
第三章 市场与消费者购买行为研究 48
第一节 市场概述 48
第二节 消费品市场及其购买行为研究 52
第三节 工业品市场及其购买行为研究 65
第四章 市场调查 73
第一节 市场调查的内容和步骤 73
第二节 市场调查的方法 80
第三节 抽样调查方法 86
第五章 经营预测 97
第一节 经营预测概述 97
第二节 定性预测方法 100
第三节 时间序列预测法 105
第四节 回归预测技术 115
第五节 季节 变动预测法 131
第六节 马尔可夫链预测法 142
第六章 经营决策 145
第一节 经营决策概述 145
第二节 经营决策的原则与程序 152
第三节 经营决策的方法 158
第四节 效用理论与效用决策 180
第七章 经营计划 189
第一节 计划工作概述 189
第二节 企业长期经营计划 200
第三节 企业年度经营计划 205
第八章 产品决策 218
第一节 产品概述 218
第二节 产品生命周期 224
第三节 新产品开发 233
第四节 产品评价方法 245
第五节 商标、包装和销售服务策略 254
第九章 价格决策 265
第一节 价格的构成、作用及种类 265
第二节 产品价格的制约因素 273
第三节 定价目标与定价方法 278
第四节 定价策略 290
第十章 营销决策 296
第一节 销售工作的意义和任务 296
第二节 市场细分及目标市场选择 299
第三节 促销策略 311
第四节 销售渠道策略 331
第十一章 企业改造决策 340
第一节 企业改造概述 340
第二节 技术引进 347
第三节 技术改造的组织工作 356
第十二章 企业财务决策 361
第一节 财务决策概述 361
第二节 资金的时间价值 363
第三节 筹资决策 367
第四节 投资决策 371
第十三章 企业经营分析与评价 387
第一节 经营分析的意义和目的 387
第二节 经营分析的内容和组织程序 388
第三节 企业经营效益分析 397
第四节 企业诊断分析 406