第一章 绪论 1
一、班组的基本概念 1
二、班组的地位和作用 3
三、班组管理工作的内容和方法 5
第二章 班组标准化的概念 9
一、标准化基本知识 9
二、企业标准化知识 16
三、班组标准化的基本概念 26
四、班组标准化的地位和作用 28
第三章 班组标准体系 33
一、基本概念 33
二、班组标准体系表的编制原则与方法 37
三、班组标准体系表的构成 40
第四章 班组工作（作业）标准的制定与实施 46
一、班组工作（作业）标准制定的基本要求 46
二、班组工作（作业）标准的构成和内容 52
三、班组工作（作业）标准制定（修订）程序与编写方法 57
四、班组工作（作业）标准的实施 61
第五章 班组标准化的管理 62
一、班组标准化的组织 62
二、班组标准化的日常管理 63
第六章 班组标准化的应用及效果 66
一、班组标准化的应用 66
二、班组标准化的效果 68
第七章 班组建设达标 72
一、班组建设达标的目的与要求 72
二、班组建设达标考核标准与方法 75
第八章 班组长 78
一、班组长在班组工作中的作用 78
二、班组长的责任与权利 80
三、班组长应具备的条件和领导艺术 81
第九章 经验材料 86
一、加强班组标准化建设，提高企业标准化水平 86
二、从厂情出发，深入开展班组标准化 99
三、物资消耗与班组标准化——实施班组标准化成果报告 104
四、开展班组标准化工作的基本作法和体会 109
五、关于班组标准化工作的报告 114
六、抓好班组建设工作的体会 123
七、推行班组标准化是提高班组管理水平的科学手段 138
八、班组建设功能要素设计 145
附录 154
参考书目 177