第一章 市场经济与金融职业道德 1
第一节 市场经济对金融工作的要求 1
第二节 市场经济条件下金融职业道德的地位和作用 6
第三节 市场经济条件下的金融职业道德建设 13
第二章 金融职业道德规范 21
第一节 道德概述 21
第二节 职业道德和金融职业道德 30
第三节 金融职业道德规范的基本要求 37
第四节 金融职业道德规范的主要内容 43
第三章 顾全大局着眼宏观 51
第一节 顾全大局的涵义 51
第二节 树立顾全大局意识的必要性和重要性 53
第三节 顾全大局在金融工作中的作用 58
第四节 顾全大局、着眼宏观的主要内容及要求 62
第四章 严守信用维护“三铁” 80
第一节 严守信用的涵义 80
第二节 严守信用是金融企业的根本要求 87
第三节 严守信用、维护“三铁”的基本要求 95
第五章 竭诚服务优质高效 105
第一节 竭诚服务的涵义 105
第二节 增强服务意识，牢固树立服务第一的见念 106
第三节 各类金融机构做好服务工作的要求 114
第四节 各类金融工作人员做好服务工作的要求 118
第六章 秉公廉洁不谋私利 139
第一节 秉公廉洁的涵义 139
第二节 坚持原则刚正不阿 143
第三节 廉洁奉公不徇私情 148
第四节 严以律己洁身自好 155
第七章 精通业务尽职尽责 163
第一节 精通业务的涵义 163
第二节 精通业务是金融职工创造性工作的基础 166
第三节 精通业务的主要内容与要求 175
第八章 忠于职守确保安全 186
第一节 忠于职守的涵义 186
第二节 培养员工忠于职守的意义 191
第三节 怎样培养员工忠于职守的优秀品质 200
第九章 文明竞争遵章守纪 209
第一节 文明竞争的涵义 209
第二节 文明竞争是社会主义市场经济对金融业的必然要求 217
第三节 怎样做到文明竞争 229
第十章 讲求效益开拓进取 235
第一节 金融效益的涵义 235
第二节 讲 求金融效益的重要意义 244
第三节 讲 求效益开拓进取 248
第十一章 金融职业道德建设 256
第一节 金融职业道德建设的涵义 257
第二节 系统教育 258
第三节 结合实践 267
第四节 典型示范 274
第五节 自我修养 277
第六节 领导带头 281
后记 287