序言 1
第一章 社会协商对话的提出 1
§1—1从党的群众路线谈起 1
§1—2各国对话的启示 4
§1—3在改革开放的浪潮中应运而生 10
第二章 社会协商对话的科学涵义 15
§2—1社会协商对话的主体 16
§2—2社会协商对话的内容 17
§2—3社会协商对话的形式 19
§2—4社会协商对话的目的 23
第三章 社会协商对话的特点 25
§3—1社会协商对话的系统结构 25
§3—2社会协商对话的特点 27
§3—3对话距离和对话效果 30
第四章 协商对话的社会心理效应 33
§4—1积极认知效应 33
§4—2心理相容效应 34
§4—4开放意识效应 36
§4—3改革意识效应 36
§4—5现代目标意识效应 37
第五章 协商对话的哲学思考 41
§5—1“斗争哲学”的深刻反思 41
§5—2认识论基础 43
§5—3沿着辩证法方向前进 46
§5—4历史唯物主义对工作方法变革的新要求 49
§5—5社会协商对话的理论支点 51
§6—1历史的回顾 52
第六章 社会协商对话与正确处理人民内部矛盾 52
§6—2分析社会矛盾的出发点利益差别 55
§6—3改革中的新情况——利益矛盾多样化趋势 57
§6—4协商对话，为社会安装“排气阀”缓解矛盾冲突 60
§6—5双向沟通，协调利益矛盾，克服改革内耗 63
§6—6对话——架起干群相互理解的桥梁，促进安定团结 67
第七章 社会协商对话与民主政治建设 73
§7—1一个令人困惑的问题 73
§7—2立足于初级阶段的现实 77
§7—3由可能性变为现实性的有效途径 81
第八章 协商对话与思想政治工作的改进 95
§8—1思想政治工作的科学涵义 95
§8—2传统的思想政治工作方法亟需改进 97
§8—3改进、加强思想政治工作的新思路社会协商对话 100
第九章 协商对话与新闻媒介 111
§9—1新闻媒介与政治活动公开性 111
§9—2新闻媒介与舆论监督 115
§9—3新闻媒介是对话社会化的有效工具 120
§10—1民主平等原则 122
第十章 社会协商对话的原则 122
§10—2协商疏导原则 126
§10—3整体效能原则 128
§10—4开放求实原则 129
§10—5层次有序原则 132
第十一章 社会协商对话的艺术 135
§11—1提问的艺术 136
§11—2听话的艺术 140
§11—3对答的艺术 143
§12—1变革传统观念 155
第十二章 社会协商对话的主体建设 155
§12—2提高主体素质 158
§12—3扩大知识范围 160
第十三章 社会协商对话制度的建立和完善 165
§13—1拓宽协商对话的渠道 165
§13—2加强对话渠道的组织和设施建设 167
§13—3协商对话的制度化 173
第十四章 社会协商对话实例分析 177
§14—1天津市长与人民代表的对话——消除隔热层 177
§14—2大学生在对话中了解社会 180
§14—3因人因时因地开展对话 184
§14—4答记者问——别具特质的对话 188
第十五章 广泛开展社会协商对话“几戒” 192
§15—1戒装璜门面，缺少诚意 192
§15—2戒敷衍应付，仓促上阵 193
§15—3戒内容庞杂，议题过多 194
§15—4戒居高临下，动辄训人 194
§15—5戒大话套话，官样文章 195