第一编 市场营销概论 3
第一章 市场与市场营销学 3
第一节 市场 3
第二节 市场营销学 13
第三节 企业营销观念 18
第二章 市场类型 24
第一节 按区域范围分类 24
第二节 按一定社会形态的从属关系分类 30
第三节 接市场竞争程度分类 32
第四节 按购买主体分类 36
第五节 按交易主体分类 39
第六节 按市场层次、经营环节分类 52
第三章 市场供求 56
第一节 供给与需求 56
第二节 弹性 60
第四章 消费者心理与购买行为 67
第一节 消费者购买行为 67
第二节 生产资料购买行为 80
第三节 生活资料购买行为 83
第五章 竞争与市场发展 95
第一节 市场竞争 95
第二节 市场发展策略 99
第三节 市场占有率策略 102
第四节 开拓国际市场 104
第二编 市场营销策略 109
第一章 市场细分与目标市场 109
第一节 市场细分与细分市场 109
第二节 目标市场 114
第三节 国际目标市场的选择 119
第二章 营销组合 122
第一节 影响市场活动的因素 122
第二节 营销组合的运用 127
第三章 产品策略 132
第一节 产品 132
第二节 新产品 139
第三节 产品组合 148
第四节 商标 151
第五节 包装 154
第六节 品牌 156
第七节 国际市场产品策略 157
第四章 价格策略 159
第一节 企业定价的基本原则 159
第二节 定价策略 165
第三节 定价方法 169
第四节 进入国际市场定价 176
第五章 渠道策略 180
第一节 销售渠道 180
第二节 销售渠道策略 185
第三节 进占国际市场的销售渠道策略 192
第六章 促销策略 199
第一节 促销的基本问题 199
第二节 人员推销 201
第三节 广告 204
第四节 服务和营业推广 210
第五节 公共关系 212
第六节 进占国际市场的促销策略 215
第三编 营销管理 219
第一章 市场调查 219
第一节 市场调查的一般问题 219
第二节 市场调查的方式 223
第三节 市场调查的方法 225
第四节 调查表的设计 229
第五节 国际市场的调查 230
第二章 市场预测 238
第一节 市场预测的一般问题 238
第二节 判断分析法 241
第三节 时间序列分析法 245
第四节 因果分析法 253
第三章 营销决策 257
第一节 营销决策的一般问题 257
第二节 营销决策的基础 265
第三节 营销决策的方法 268
第四章 市场营销的计划、组织与控制 279
第一节 营销计划 279
第二节 营销组织 282
第三节 营销执行与控制 285
第四节 营销评价 287
第五章 价格与渠道管理 293
第一节 价格管理 293
第二节 渠道管理 305
第六章 产品管理 314
第一节 产品管理的一般问题 314
第二节 产品管理方法 315
第三节 商标管理 327
第四节 包装管理 336
第五节 品牌管理 338
第七章 促销管理 340
第一节 人员推销的管理 340
第二节 广告管理 345
第三节 服务管理 350
第四节 公共关系营销活动的管理 354
第八章 经济合同管理 357
第一节 经济合同的一般问题 357
第二节 经济合同的订立 361
第三节 经济合同的执行 366
第四节 涉外经济合同 369
第九章 营销谈判 374
第一节 谈判策略 374
第二节 谈判技巧 378
第三节 谈判方法 383
第四节 涉外营销谈判 387
第十章 国际市场营销业务控制 391
第一节 交易条件的选择与确定 391
第二节 交易程序控制 402