第一章 CI导论 1
一、CI溯源与展望 2
（一）CI的发端 2
（二）CI的传播与发展 5
二、CI专家如是说 7
三、“文化适应”是CI的实质 9
（一）“市场文化”与企业的CI导入 9
（二）强化“文化适应”功能，重构CI系统 12
四、CI与相关学科 17
（一）市场营销与CI 18
（二）广告与CI 19
（三）公共关系与CI 21
（四）现代管理与CI 22
（五）企业文化与CI 23
（六）技术美学与CI 23
第二章 CIS的构成 25
一、企业理念识别（MI） 25
二、企业行为识别（BI） 27
三、企业视觉识别（VI） 28
四、CIS构成的系统分析 30
第三章 CI的功能 34
一、维持与控制——CI功能之一 35
二、适应——CI功能之二 40
三、整合——CI功能之三 46
四、目标获取——CI功能之四 52
第四章 CI行动原则 60
一、企业需要CI 61
二、CI的导向 71
三、CI战略原则 80
第五章 CI导入程序 83
一、CI导入的前期准备 83
（一）设定CI目标 83
（二）明确CI导入的动机 84
（三）设置组织机构 85
二、企业环境调查与分析 88
（一）企业实态调查 89
（二）企业形象调查 89
（三）企业形象定位 89
五、行为识别与视觉识别的统整 90
四、企业结构的改组与调整 90
三、企业理念和事业领域的设定 90
六、CI企划案与CI手册 91
（一）CI企划案 91
（二）CI手册 94
七、CI设计的内外发布 95
八、CI效果评估 96
第六章 CI调查与市场定位 97
一、CI调查的内容与原则 98
二、CI调查的步骤与方法 105
三、市场定位 109
第七章 企业理念识别（MI）设计 112
一、企业理念识别（MI）的功能与作用 112
（一）企业理念设计的程序 115
二、企业理念设计的程序与原则 115
（二）企业理念设计的基本原则 116
三、企业理念设计的基本内容 118
（一）企业经营宗旨的提升 118
（二）企业经营方针的制定 120
（三）企业价值观的统整 123
（四）企业营销策略的谋划 128
第八章 企业行为识别（BI）设计 133
一、企业内部活动设计——增强企业内部组织的活性化 133
（一）企业内部的宣传、教育与培训 133
（二）企业歌曲的设计与激励 136
二、企业组织结构系统设计 138
四、财务管理规程设计 140
三、生产管理规程设计 140
五、营销管理的统整与设计 148
六、人事管理的规范与设计 150
第九章 企业视觉识别（VI）设计 158
一、VI设计的一般原则 158
（一）有效传达企业理念的原则 159
（二）强化视觉冲击的原则 159
（三）强调人性化的原则 160
（四）简洁明快的原则 160
（五）增强民族个性与尊重民族风俗的原则 161
（六）遵守法律法规的原则 161
二、企业标志设计 162
（一）企业标志的功能 162
（二）企业标志的类型 164
（三）企业标志设计的原则 167
（四）标志设计的方法 168
（五）标志设计应注意的事项 171
三、企业标准字设计 172
（一）企业名称设计 172
（二）企业标准字体设计 179
四、企业标准色设计 183
（一）设计标准色的意义与作用 183
（二）标准色设计的原则 186
第十章 CI效果估评 190
一、CI效果测定 191
（一）形象估评 192
（二）传播估评 200
（三）CI战略计划估评 202
（四）产品质量估评 203
（五）行为规程估评 204
（六）市场营销估评 206
（七）人事管理估评 207
二、CI的系统循环过程 212
三、CI估评的原则 213
附Ⅰ日本菱备公司企业标志和品牌变更经过 215
附Ⅱ日本华歌尔公司企业标志变更经过 216
附Ⅲ四通公司VI手册简介 217
附Ⅳ中国部分著名企业标志及产品商标 225
主要参考书目 233
后记 234