第一章 无店铺销售概论 1
一、无店铺销售及其特点 1
二、无店铺销售的发展 6
三、无店铺销售的类型 11
四、无店铺销售发展中的问题及有关法规和制度 13
五、适合无店铺销售的商品和无店铺经营必备的条件 17
六、无店铺销售的发展趋势 19
第二章 通讯销售 22
一、通讯销售的发展及现状 22
二、通讯销售开业前的准备 25
三、通讯销售策略 26
第三章 邮购（上）——邮购概述 36
一、引论 36
二、邮购的沿革 37
三、邮购业务的类型 40
四、邮购的特点 42
五、邮购业与名单信息产业的关系 44
第四章 邮购（下）——邮购实务 47
一、邮购供货征订信息的传播 47
二、邮寄名单的编制 53
三、直接邮寄试验 62
四、邮购经营业务流程组织 68
一、访销方式的几种形态 77
第五章 访问销售 77
二、开展访销活动的步骤 78
三、访销活动的一些技巧 83
第六章 多层次传销（上）——运作和管理 103
一、多层次传销的含义 103
二、多层次传销的运作 106
三、多层次传销的管理 111
四、多层次传销与“老鼠会”的区别 124
第七章 多层次传销（下）——直销商 126
一、直销商的定义 126
二、直销商的职责 127
三、直销商工作的要求和优点 131
四、直销商应具备的素养 135
五、直销商工作的难点、经验和技法 143
第八章 货仓式销售 163
一、货仓式销售的产生及特点 163
二、我国货仓式销售的发展状况 166
三、建设有中国特色的货仓式销售模式 171
第九章 销售队伍的建立与管理 176
一、销售人员队伍的建立 177
二、销售人员队伍的管理 183
附录一 直销行业管理 193
附录二 直销法规制度 214
附录三 著名直销公司考察纪实 242
后记 257