第一章 营销导论 1
第一节 市场、市场营销与市场营销学 1
目录 1
第二节 现代市场营销观念的演变及其历史发展 7
第三节 现代市场营销学的历史发展、研究对象和主要内容 18
第四节 研究现代市场营销学的意义与方法 24
第二章 市场分析 27
第一节 市场分析的意义 27
第二节 市场结构分析 29
第三节 市场营销系统分析 48
第四节 市场营销环境分析 51
第一节 市场营销管理系统 64
第三章 市场营销管理过程 64
第二节 市场营销战略 78
第三节 编制市场营销计划 89
第四节 市场营销工作的实施 96
第四章 购买者行为分析 101
第一节 购买者行为对企业营销的影响 101
第二节 消费者购买行为分析 103
第三节 消费者购买决策过程及其分析 117
第四节 生产者购买行为分析 132
第五节 转卖者购买行为分析 137
第一节 市场细分及其意义 141
第五章 市场细分与目标市场选择 141
第二节 市场细分的依据和方法 144
第三节 市场细分的原则与程序 158
第四节 目标市场策略与市场定位 160
第六章 营销产品及其策略（上） 170
第一节 营销产品的概念及其分类 170
第二节 产品市场生命周期理论及其应用 173
第三节 开发新产品 188
第四节 产品组合及其策略 200
第七章 营销产品及其策略（下） 205
第一节 产品包装及其策略 205
第二节 商标和商标策略 212
第三节 产品色彩及其策略 222
第四节 产品品质及其策略 230
第五节 产品的其他策略 235
第八章 营销定价及其策略 237
第一节 营销定价概述 237
第二节 营销定价方法 248
第三节 营销定价策略 257
第四节 价格变动和应变措施 263
第九章 营销渠道及其策略 267
第一节 营销渠道的结构模式 267
第二节 营销中介：批发商、零售商、实体分配商 274
第三节 营销渠道的选择与管理 289
第四节 营销商品的储运策略 297
第十章 营销促进及其策略 301
第一节 营销促进及其组合 301
第二节 人员推销策略 307
第三节 营销广告及其策略 316
第四节 营销公关及其策略 337
第五节 营业推广及其策略 342
第六节 营销服务及其策略 346
第十一章 营销谈判及其策略 350
第一节 营销谈判的涵义与原则 350
第二节 营销谈判过程 351
第三节 营销谈判组织 354
第四节 营销谈判策略 357
第五节 营销谈判技巧 366
第六节 营销谈判的礼仪礼节 373
第十二章 营销竞争及其策略 376
第一节 分析竞争者 376
第二节 营销竞争的形式和内容 389
第三节 营销竞争的主要策略 393
第十三章 市场营销组合策略 397
第一节 市场营销组合的涵义 397
第二节 市场营销组合的特点与作用 400
第三节 市场营销组合策略 404
第一节 市场营销调查的内容 413
第十四章 市场营销调查与预测 413
第二节 市场营销调查的方法与技巧 420
第三节 市场营销预测的内容 431
第四节 市场营销预测方法 437
第十五章 市场营销决策 449
第一节 市场营销决策的一般原理 449
第二节 市场营销决策的方法 452
第十六章 国际市场营销 483
第一节 从国内市场营销到国际市场营销 483
第二节 国际市场营销环境分析 487
第三节 国际市场营销策略 496
第一节 生产资料市场营销策略 508
第十七章 分类市场营销策略 508
第二节 消费品市场营销策略 517
第三节 服务市场营销策略 524
第四节 金融市场营销策略 535
第十八章 市场营销诊断 543
第一节 市场营销诊断概述 543
第二节 市场营销诊断过程 546
第三节 市场营销要素诊断 561
第四节 市场营销的综合诊断 569
主要参考书目 576
后记 579