日本企业以“人”为中心的经营管理模式 1
一、终身雇佣制 2
二、年功序列工资制 4
三、企业内工会 6
四、创造以“人”为中心的新经营模式 9
日本企业造物先造人的经营思想 12
一、企业的发展在于育人 12
二、培育人才的四大观点 16
日本企业的职工教育 20
一、职工教育体系 20
二、职工教育的计划和内容 22
三、职工教育的方法 26
日本企业的技术改造 32
一、技术改造的三大阶段 32
二、技术改造的方法和措施 38
三、技术改造的经验 41
日本企业的研究开发 43
一、日本企业的两次“研究所热” 43
二、日本企业的研究开发体制 48
三、推进企业研究开发的措施 51
四、日本企业研究开发的经验 55
一、统计式质量管理的引进和日本工业标准的制定 57
日本企业的全面质量管理 57
二、质量管理在日本的新发展与质量管理小组的兴起 61
三、日本式的全面质量管理 63
四、日本企业全面质量管理的经验 66
日本中小企业的经营策略 68
一、中小企业的存在形态 69
二、中小企业在80年代前的经营策略 71
三、中小企业在当代的经营策略 75
日本企业的反老化 80
一、改革旧的经营模式 82
二、治疗“大企业病”，增强企业的健康度 85
三、强化创造性研究开发 86
四、造就一代企业新人 88
五、开拓新兴事业，实现多角化经营 89
日本企业的活力 91
一、日本企业的素质 91
二、日本企业的经营管理 96
三、日本企业生存与发展的外部环境 98
日本企业的人事管理 103
一、职工管理 103
二、劳资关系的管理 110
三、日本企业人事管理的经验 115
一、“机电一体技术”在日本的发展 116
日本企业的自动化 116
二、企业的自动化 121
三、日本企业自动化的措施与经验 126
日本的企业诊断 129
一、企业诊断的种类 130
二、企业诊断的方法与步骤 132
三、企业诊断的原则与伦理规范 137
日本企业的现代化 141
一、经营思想的现代化 141
二、经营管理组织的现代化 143
三、经营管理方法的现代化 146
五、职工队伍的现代化 147
四、技术的现代化 147
六、政府大力推进和扶植现代化 148
日立公司的技术开发 150
一、日立公司的技术开发体制 150
二、日立公司的技术开发实绩 153
三、日立公司推进技术开发的方法和措施 156
松下公司的经营教育 161
一、松下幸之助的经营观念 161
二、松下公司经营教育的组织开发 163
三、松下公司经营教育的自我启发 168
一、大野耐一与丰田生产方式 172
丰田公司的生产方式 172
二、标准化作业与生产均衡化 175
三、“看板管理”与“倒运转生产方式” 179
四、“恰好准时制”与包括人的因素的自动化 181
神谷正太郎的销售理论与实践 184
一、神谷正太郎其人 184
二、用户第一、销售第二、制造第三的思想 186
三、产销分离体制的建立与实践 188
四、销售的科学管理 191
松下幸之助的经商真髓 194
一、带着“灵魂”卖商品 194
二、生意兴隆的七条原则 196
三、松下幸之助经商战术三十条 199
日本电产公司的用人艺术 202
一、企业就是人 202
二、别出心裁的招工方式 204
三、永守重信育人用人的基本方法 210
几点启示 215
一、充分发挥人的作用 215
二、千方百计地使生产适应需求 218
三、不断改进经营管理，尽可能提高经济 219
效益 219