第一章工商企业概论 1
第一节工商企业的概念 1
目 录 1
第二节企业的类型与素质 9
第三节工商企业的运行机制 18
第二章工商企业管理的任务和内容 25
第一节企业管理的必要性 25
第二节企业管理的性质和任务 30
第三节企业管理的内容与企业的经济活力 39
第一节资本主义企业管理理论的发展过程 44
第三章工商企业管理理论的形成和发展 44
第二节我国企业管理的发展过程 53
第三节新型工商企业——宾馆管理的发展 59
第四章工商企业管理的基本原理 67
第一节系统原理 67
第二节人本原理 75
第三节动态原理 86
第五章工商企业管理者 93
第一节企业管理者的职责 93
第二节企业管理者面临的挑战 97
第三节企业管理者的群体结构 101
第六章工商企业管理职能 108
第一节计划职能 110
第二节组织职能 117
第三节指挥职能 130
第四节控制职能 137
第五节协调职能 142
第七章工商企业管理的方法 147
第一节企业管理的基本方法 147
第二节现代企业管理方法 151
第三节现代企业管理的方法论 158
第八章工商企业的管理艺术 169
第一节用人的艺术 170
第二节办事的艺术 180
第三节时间运筹的艺术 186
第九章工商企业的管理体制 191
第一节厂长（经理）负责制 191
第二节企业的民主管理制度 199
第三节企业承包经营责任制 206
第十章工商企业的目标管理和全面质量管理 213
第一节目标管理 213
第二节全面质量管理 226