第一章 管理工程学概述 1
第一节 管理的涵义 1
第二节 管理工程学 4
第二章 管理工程理论 5
第一节 科学管理理论 5
第二节 功能管理理论 8
第三节 心理与行为科学理论 12
第四节 管理科学理论 14
第三章 管理的职能理论 17
第一节 管理的计划理论 18
第二节 管理的组织理论 28
第三节 管理的控制理论 42
第四章 管理决策 47
第一节 管理决策基本概念 47
第二节 管理决策分类 49
第三节 决策程序 51
第四节 决策风险 53
第五章 管理效益 56
第一节 经济效益 56
第二节 经济效益指标体系 58
第三节 经济效益评价 60
第四节 收益率 62
第五节 本、量、利分析 64
第六节 公用事业的管理效益 68
第七节 社会效益 73
第六章 管理心理与行为 74
第一节 个体心理与行为 74
第二节 激励理论 79
第三节 群体心理与行为 91
第四节 领导心理与行为 97
第七章 管理的基本原理及基本方法 104
第一节 管理的基本原理 104
第二节 管理方法概述 107
第三节 管理的法律方法 108
第四节 管理的行政方法 110
第五节 管理的经济方法 112
第六节 管理的教育方法 115
第七节 管理的其他方法 116
第八章 人事管理 119
第一节 人事管理概述 119
第二节 劳动定额 120
第三节 定员编制 122
第四节 工资 123
第九章 财务管理 127
第一节 财务管理的概念 127
第二节 资金的筹集 130
第三节 资金的使用 136
第四节 资金的管理 140
第十章 物资管理 144
第一节 物资管理概述 144
第二节 物资定额 146
第三节 物资供应管理 147
第四节 设备的维修 151