体制篇——让制度定下来 1
源自于组织结构的管理力量 3
界定的权最给力 15
变化不如计划 25
公费私花 35
管理就是服务 45
制度的成长 56
机制篇——让员工跑起来 67
“四轮驱动”跑得快 69
大道小道通山顶 78
“薪”鲜活泼 87
房车不是梦 98
远方的召唤“股”舞人 112
教育是永动力 122
素质篇——让机关动起来 133
对“管理”的管理 135
开会不打瞌睡 147
文件不说废话 158
工作不干私活儿 167
过程比结果更重要 180
人人都是管理者 190
后记——坚守本性自我 200