第一篇 现代医院管理学概论 3
1 医院及医院管理学概论 3
1.1 医院 3
1.2 医院管理学概论 6
2 医院组织结构及人员管理 13
2.1 医院组织结构 13
2.2 医院人员管理 16
2.3 医院人员编设 20
3 医疗管理和医疗质量保证 25
3.1 医疗管理概述 25
3.2 住院治疗管理 27
3.3 门急诊管理 29
3.4 医技科室管理 31
3.5 医院质量管理概述 32
4 医院护理管理 38
4.1 医院护理管理概述 38
4.2 医院护理管理的目的与内容 41
4.3 护理质量评价 45
4.4 护理管理的发展趋势 47
5 医院经济管理 50
5.1 医院经济管理概述 50
5.2 医院的经营 51
5.3 医院的经济核算 52
5.4 医院的成本核算 56
5.5 医院技术经济效果评价 59
6 医院设备管理 63
6.1 医院设备管理概述 63
6.2 医院设备的装备管理 65
6.3 医院设备的使用管理 68
7 医院信息管理 73
7.1 医院信息系统 73
7.2 医院统计 76
7.3 医院病案管理 79
8 医院感染管理 84
8.1 医院感染的基本概念和类型 84
8.2 医院感染发生的原因和途径 85
8.3 医院感染的监测 89
8.4 医院感染的预防和控制 93
9 医院的社区医疗保健服务管理 96
9.1 社区与社区医疗保健 96
9.2 社区医疗保健服务的基本任务 98
9.3 社区医疗保健服务的组织领导与工作形式 100
9.4 社区医疗保健服务的管理措施 101
10 医疗安全管理 106
10.1 医疗安全管理概述 106
10.2 医疗事故纠纷产生的原因 107
10.3 医疗事故纠纷的处理 111
10.4 医疗事故纠纷的防范 116
第二篇 现代医院管理新进展 121
11 医院分级管理 121
11.1 医院分级管理的历史背景 121
11.2 医院分级管理的精神实质及其基本内容 122
11.3 医院分级管理标准 124
11.4 医院评审 126
11.5 医院分级管理需要在实践中不断完善、发展 128
12 医院成本控制与医院经营管理 131
12.1 医院成本控制 131
12.2 医院经营管理 140
13 医学技术发展和医学技术评估 147
13.1 医学技术和医学技术评估的概念及其相互关系 147
13.2 医学技术发展历史 148
13.3 医学技术发展产生的影响 150
13.4 医学技术应用和刺激因素 152
13.5 医学技术评估的产生 155
13.6 医学技术评估的内容 155
13.7 医学技术评估的步骤与方法 157
13.8 医学技术评估产生的影响 159
14 卫生法与医院管理 161
14.1 概述 161
14.2 卫生法学基础 163
14.3 主要的卫生法介绍 169
15 医疗保险与医院经济管理 181
15.1 医疗保险概述 181
15.2 我国医疗保险与医院的关系 185
15.3 医疗保险与医院经济管理 189
16 临床预防的基本原理与方法 196
16.1 临床预防的基本概念 196
16.2 临床预防的主要内容和方法 197
16.3 开展临床预防服务的原则和要求 214
16.4 制约因素与对策措施 216
17 管理型医疗服务 219
17.1 当前卫生体制的问题 219
17.2 管理型医疗服务的基本概念和指导原则 222
17.3 管理型医疗服务的主要内容 225
17.4 健康维持组织 231
17.5 管理型医疗服务对中国卫生制度改革的借鉴价值 234
18 医院健康教育和健康促进 236
18.1 医院健康教育的作用 237
18.2 医院健康教育的对象 239
18.3 医院健康教育工作内容 240
18.4 医院健康教育工作措施 243
18.5 医院健康教育工作的考核与效果评价 244
19 医院药事管理 247
19.1 概述 247
19.2 医院药剂科的性质、任务与组织管理 247
19.3 医院药事管理委员会 253
19.4 药品的采购供应管理 254
19.5 药品调剂业务管理 256
19.6 制剂业务管理 257
19.7 临床药学业务管理 259
20 医院卫生学管理 262
20.1 概述 262
20.2 医院的一般卫生管理 265
20.3 医院的消毒隔离管理 269
20.4 医院的污物和污水管理 272
第三篇 医院管理案例 281
案例一 新泾医院达标上等的剖析 281
案例二 应如何确定病种标准化管理指标？ 284
案例三 这笔医疗费真那么贵？ 288
案例四 儿科病房的陪客制度该不该改？ 290
案例五 为何发生多起新生儿绿脓杆菌性肺炎？ 295
案例六 红海医院新生儿肺炎暴发的原因剖析 296
案例七 两起放射性一类、特大责任事故 298
案例八 不该发生的医疗事故 300
案例九 医院药剂科能不能供应保健药品？ 302
案例十 医院营养科的任务及其各类人员的职责 303
案例十一 由谁承担这起事故的责任？ 308
案例十二 如何使科研工作走出低谷？ 311
案例十三 设备归口的选择 314
案例十四 腹腔镜胆囊切除术是否适宜推广？ 316
案例十五 一次院务会议 319
案例十六 这些方法是否可行？ 324
案例十七 大奖属谁 326