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第一章 市场营销战略 9
一、市场营销 11
二、营销战略 19
三、研究 27
第二章 顾客接点的安排 37
一、商品和服务 38
二、流通 48
三、信息与物流系统 59
第三章 宣传的革新 66
一、广告、促销 68
二、营业活动 78
第四章 市场营销的重点战略 88
一、市场营销机能的最佳组合 90
二、“三元、连立”的市场营销战略 102
结束语——对市场营销人员的建议 108
一、必要的能力 108
二、市场营销战略的视点 109
三、超级市场营销 112