第一篇 电信经营 1
第一章 经营概论 1
第一节 经营与经营管理 1
第二节 经营思想 3
第三节 经营目标 5
第四节 经营方针和策略 7
第二章 电信市场分析与营销策略 8
第一节 市场营销概述 8
第二节 电信市场特点 12
第三节 电信市场营销组合 15
第四节 电信产品结构优化和新业务开发 16
第五节 电信服务网点 21
第六节 价格在发展电信业务中的杠杆作用 23
第七节 电信市场的促销活动 27
第八节 电信市场营销的其他策略 29
第一节 市场调查 31
第三章 市场调查与业务预测 31
第二节 业务预测 33
第四章 经营决策 46
第一节 经营决策概述 46
第二节 经营决策的程序和方法 48
第三节 盈亏平衡分析 53
第五章 企业公共关系 60
第一节 公共关系概述 60
第二节 公共关系与企业经营管理 64
第六章 经济核算制与经济责任制 68
第一节 电信产品 68
第二节 经济核算制 69
第三节 经济责任制 75
第四节 企业内部的经济核算制和经济责任制 77
复习思考题 81
参考文献 81
第一章 电信网概论 82
第一节 电信网的基本概念 82
第二篇 电信生产管理 82
第二节 电信网的特点和发展规律 83
第三节 电信网的基本结构形式 85
第四节 电信网的可靠性 87
第五节 编号计划 91
第二章 自动电话交换网的组织管理 93
第一节 长途自动电话交换网的组织 93
第二节 路由规定 94
第三节 长途自动电话交换网的路由选择 97
第四节 长途自动电话交换网的管理 100
第五节 本地电话网的组织管理 108
第三章 农村电话网的组织管理 113
第一节 概述 113
第二节 两种技术标准 114
第三节 农村电话网的网路结构 114
第四节 农村电话网的传输质量 117
第五节 农村电话网的组织管理 121
第一节 话务理论概述 122
第四章 话务理论及其在网路管理中的应用 122
第二节 话务量的概念 123
第三节 话务量的取定 128
第四节 全利用度线束的占用概率分布 129
第五节 爱尔兰分布的若干特性 132
第六节 通信网话务管理中的几个问题 134
第五章 电信生产组织的一般原理 137
第一节 生产组织的概念 137
第二节 组织生产过程的基本要求 137
第三节 生产过程组织的基本内容 138
第四节 生产过程组织的系统理论 139
第五节 局址选择 140
第六节 企业总平面布置 143
第七节 车间布置 149
第八节 电信企业内部生产单位的设置 150
第六章 电信生产组织 151
第一节 长途电话通信生产组织 151
第二节 电报通信生产组织 155
第三节 市内电话通信生产组织 164
第四节 农村电话通信生产组织 170
第七章 电信电路和设备的计算 172
第一节 电报业务量及电路的计算 172
第二节 长途电话电路及设备的计算 176
第三节 高效直达电路群和迂回中继群的经济计算 183
第八章 电信技术管理和设备管理 191
第一节 概述 191
第二节 技术管理的任务 191
第三节 技术管理的内容及和其他管理的关系 193
第四节 技术管理的基础工作 194
第五节 设备的使用和维修 195
第六节 农话机线设备的维护 199
第七节 农话电路管理 201
第八节 农话固定资产管理 204
第九章 电信业务管理和通信质量管理 206
第一节 业务管理的基本任务 206
第二节 业务管理的内容和要求 206
第三节 业务管理的基础工作 211
第四节 电信通信的指挥调度 212
第五节 长途自动电话业务管理 214
第六节 长途电话通信质量管理 215
第七节 电报通信质量管理 218
第八节 市内电话通信质量管理 221
第九节 农村电话通信质量管理 223
复习思考题 224
参考文献 224
第一节 电信通信的现状及其未来 225
第三篇 电信网建设与工程管理 225
第一章 电信网规划概述 225
第二节 电信网规划综述 229
第三节 规划分类及发展规划 232
第四节 基本技术规划概述 234
第五节 规划过程 238
第二章 存储程序控制、数字传输、数字交换对网路规划的影响 241
第一节 存储程序控制 241
第二节 数字传输 242
第三节 数字交换 244
第四节 从模拟网到数字网的过渡 245
第五节 IDN的网路规划 247
第六节 综合业务数字网（1SDN） 249
第三章 本地网规划 251
第一节 网路结构 251
第二节 电信网中的技术预测 255
第三节 本地电话网规模的确定和最佳化要考虑的问题 260
第四节 县城市话网中交换局的配置 261
第五节 网路规划 269
第六节 农村网 278
第七节 某省组建农话数模混合网案例 282
附录1 农村自动电话网结构实例 286
附录2 局部自动与半自动联网实例 286
第四章 通信建设概论 289
第一节 通信建设的方针和管理体制 289
第二节 基本建设程序 291
第三节 可行性研究 292
第四节 通信建设计划 294
第五节 利用外资和引进技术 296
第六节 施工管理 299
第七节 统筹法在施工管理中的应用 301
第八节 通信建设的物资供应与管理 306
第九节 工程经济合同制 308
第五章 工程造价和概、预算 312
第一节 工程造价的构成 312
第二节 工程概、预算的编制 313
第三节 工程概、预算管理 318
第六章 通信建设投资的经济效益 320
第一节 通信建设投资经济效益的重要意义 320
第二节 货币时间价值 320
第三节 工程投资经济效益指标体系及评价方法 323
第四节 提高工程投资经济效益的途径 330
复习思考题 331
参考文献 333