第一章 CI简史 1
第一节 企业形象的意义 1
第二节 CI的产生与运用 12
第三节 CI在中国的导入 19
附录一 广东“太阳神”的崛起与CI 28
附录二 上海“一百”的商场形象塑造工程 32
第二章 CI构成 37
第一节 CI的结构和功能 37
第二节 理念识别（MI） 44
第三节 行为识别（BI） 53
第四节 视觉识别（VI） 59
附录一 亚细亚商场成功秘诀：CI 65
附录二 “好来西”的企业理念：利他、名牌 68
第三章 CI设计 72
第一节 CI调查及市场定位 72
第二节 CI总概念的企划和创意 82
第三节 企业理念的设计 91
第四节 企业行为识别设计 106
第五节 企业视觉识别设计 130
附录一 四通公司VI手册简介 171
附录二 “一曲歌来一片情”：中国人的燕舞 183
第四章 CI实施 183
第一节 企业导入CI的工作步骤 183
第二节 CI的内部传播与推行 188
第三节 CI的对外发布 195
第四节 CI导入效果的测评 200
附录一 华帝：创办伊始就导入CI而成功的企业 208
附录二 “上柴”的“企业形象塑造工程” 211
第五章 CI的发展 217
第一节 努力创造中国特色的CI 217
第二节 CI的扩展运用 236
附录一 我国企业导入CI的“美的模式” 239
附录二 长春工行南街办事处的形象策略 242
主要参考文献 249