第一部分 公共交换电话网 3
第1章 公共交换电话网概述及其与IP电话的比较 3
1．1 PSTN的起源 3
1．2 PSTN的基本概念 5
1．2．1 模拟与数字信号 5
1．2．2 数字话音信号 7
1．2．3 本地环路、干线及交换机之间的通信 8
1．2．4 PSTN信令 10
1．3 PSTN业务和应用 16
1．3．1 PSTN编号计划 17
1．4 话音与数字连网合并背后的需求推动 19
1．4．1 PSTN的缺点 19
1．4．2 电信规则的打破 21
1．5 分组电话网的发展动力 22
1．5．1 基于标准的分组基础设施层 23
1．5．2 开放呼叫控制层 25
1．5．3 IP电话呼叫控制协议 26
1．5．4 开放业务应用层 31
1．6 新的PSTN网络基础设施模型 31
1．7 小结 33
第2章 现代企业电话网 34
2．1 PSTN与ET之间的相似性 34
2．2 PSTN与ET之间的差别 35
2．2．1 信令处理 35
2．2．2 高级功能 36
2．3 一般ET的设计 36
2．3．1 由PSTN提供的ET网络 37
2．3．2 专用ET网络 40
2．4 小结 44
3．1 信令系统概述 45
第3章 基本电话网信令 45
3．1．1 模拟与数字信令 46
3．1．2 直流信令 46
3．1．3 带内与带外信令 47
3．1．4 环路开始与地线开始信令 48
3．1．5 CAS与CCS 48
3．2 E M信令 49
3．2．1 类型Ⅰ 49
3．2．2 类型Ⅱ 49
3．2．3 类型Ⅲ 50
3．2．4 类型Ⅳ 50
3．2．5 类型Ⅴ 50
3．3 CAS 53
3．3．1 Bell System的MF信令 54
3．3．2 CCITT五号信令 58
3．3．4 R2 60
3．3．3 R1 60
3．4 ISDN 65
3．4．1 ISDN业务 66
3．4．2 ISDN访问接口 66
3．4．3 ISDN L2和L3协议 69
3．4．4 基本ISDN呼叫 72
3．5 QSIG 73
3．5．1 QSIG业务 74
3．5．2 QSIG结构和参考点 74
3．5．3 QSIG协议栈 75
3．5．4 QSIG基本呼叫设置和撤销举例 76
3．6 DPNSS 77
3．7 小结 78
第4章 七号信令 79
4．1 七号信令网络结构 80
4．1．1 信令要素 80
4．1．2 信令链路 85
4．2 七号信令协议概述 89
4．2．1 物理层——MTP L1 90
4．2．2 数据层——MTP L2 91
4．2．3 网络层——MTP3 97
4．2．4 SCCP 104
4．2．5 TUP 107
4．2．6 ISUP 107
4．2．7 TCAP 112
4．3 七号信令举例 114
4．3．1 基本呼叫建立与撤消举例 114
4．3．2 800数据库查询举例 116
4．4 七号信令标准 118
4．5 小结 118
第5章 PSTN业务 120
5．1 简单老式电话业务 120
5．1．2 CLASS功能 121
5．1．1 定制呼叫功能 121
5．1．3 语音信箱 122
5．2 综合业务数据网 122
5．3 商务业务 123
5．3．1 虚拟专用话音网 123
5．3．2 中心控制器业务 125
5．3．3 呼叫中心业务 125
5．4 业务供应商业务 126
5．4．1 数据库业务 126
5．4．2 接线员业务 127
5．5 小结 128
第二部分 IP话音技术 131
第6章 IP话音的优点与应用 131
6．1 IP话音的主要优点 131
6．2 分组电话网呼叫中心 133
6．3 业务提供商电话卡实例研究 140
6．4 增值业务 143
6．4．1 ICW 144
6．4．2 V2L 145
6．5 企业实例研究：Acme集团公司 146
6．5．1 Acme集团公司现在的话音和数据网络 147
6．5．2 Acme集团公司的合并计划和目标 149
6．5．3 话音和数据网络的综合 149
6．6 小结 151
第7章 IP介绍 152
7．1 OSI参考模型 152
7．1．1 应用层 153
7．1．2 表示层 153
7．1．3 会晤层 154
7．1．4 传输层 154
7．1．5 网络层 154
7．2 网间网协议 155
7．1．6 数据链路层 155
7．1．7 物理层 155
7．3 数据链路层地址 157
7．4 IP编址 158
7．5 路由协议 160
7．5．1 距离向量路由 161
7．5．2 链路状态路由 161
7．5．3 BG 161
7．5．4 IS-IS 161
7．5．5 OSPF 162
7．5．6 IGRP 162
7．6 EIGRP 162
7．6．1 RIP 163
7．7 传输机制 163
7．7．1 TCP 164
7．7．2 UDP 165
7．8 小结 166
7．9 参考书目 166
第8章 IP电话：深入分析 168
8．1 延迟/迟到 168
8．1．1 传输延迟 169
8．1．2 处理延迟 169
8．1．3 队列延迟 170
8．2 颤抖 171
8．3 脉冲编码调制 172
8．3．1 什么是PCM 173
8．3．2 卫星网络的采样举例 173
8．4 语音压缩 174
8．4．1 语音编码标准 174
8．4．2 平均主观感觉得分 175
8．4．3 感觉话音质量度量 176
8．5 回声 177
8．6 分组丢失 178
8．7 话音活动检测 180
8．8 数模转换 181
8．9 串行编码 181
8．10 传输协议 184
8．10．1 RT 185
8．10．2 可靠用户数据协议 186
8．11 拨号计划设计 186
8．12 末端局交换机呼叫处理流程与IP电话呼叫 188
8．13 小结 191
8．14 参考文献 191
第9章 业务质量 192
9．1 QoS网络工具包 192
9．2．1 带宽限制 195
9．2 边缘功能 195
9．2．2 eRTP 196
9．2．3 排队 198
9．2．4 分组分类 204
9．3 传输数据策略 213
9．3．1 传输数据整形 215
9．3．2 边缘QoS打包 226
9．4 骨干网络 226
9．4．1 高速传输 226
9．4．2 拥塞回避 228
9．4．3 骨干QoS打包 230
9．5 QoS的经验规则 230
9．6 Cisco实验室的QoS测试 231
9．7 小结 232
10．1 H．323要素 237
第10章 H．323 237
第三部分 IP信令协议 237
10．1．1 终端 238
10．1．2 网关 240
10．1．3 看门器 240
10．1．4 MCU与要素 242
10．1．5 H．323代理服务器 242
10．2 H．323协议套件 243
10．2．1 BAS信令 243
10．2．2 呼叫控制信令(H．225) 248
10．2．3 媒体控制与传输(H．245与RTP/RTCP) 250
10．3 H．323呼叫处理流程 253
10．4 小结 256
第11章 SIP(会晤发起协议) 258
11．1．2 网络服务器 259
11．1．3 编址 259
11．1 SIP概述 259
11．1．1 用户代理 259
11．1．4 定位服务器 260
11．1．5 SIP事务 260
11．1．6 定位用户 261
11．2 SIP消息 261
11．2．1 消息的报头 261
11．2．2 消息请求 263
11．2．3 消息应答 263
11．3 SIP的基本操作 265
11．3．1 代理服务器举例 266
11．3．2 重定向服务器举例 267
11．4 小结 268
第12章 网关控制协议 269
12．1 简单网关控制协议 269
12．1．2 会晤描述协议 270
12．1．1 与其他标准的关系 270
12．1．3 UDP上的传输 271
12．1．4 SGCP的概念 271
12．1．5 控制功能 273
12．1．6 呼叫处理流程 278
12．2 媒体网关控制协议 280
12．2．1 事件包 282
12．2．2 控制功能 285
12．2．3 通知 286
12．3 小结 290
第13章 虚拟交换控制器 292
13．1 虚拟交换概述 292
13．2 开放分组电话网 293
13．3 分组话音网络概述 295
13．3．1 网络要素 295
13．3．2 网络接口 298
13．4 VSC体系结构与操作 301
13．4．1 VSC支持的协议 302
13．4．2 执行环境 303
13．4．3 北美地区编号计划 304
13．5 VSC实现 307
13．5．1 应用系统检查点 308
13．5．2 虚拟交换管理器 309
13．5．3 记账 311
13．6 小结 312
第四部分 IP话音应用 315
第14章 IP话音的配置问题 315
14．1 拨号计划考虑 315
14．1．1 拨号计划问题 316
14．2 功能透明性 318
14．2．1 PSTN功能透明性 319
14．3 Cisco的拨号计划实现 319
14．4 小结 322
第15章 IP话音应用系统和业务 323
15．1 企业应用系统及其优势 323
15．2 企业IP话音实例研究：B．A．N．C．国际财务公司 325
15．2．1 B．A．N．C．的背景与建立 325
15．2．2 B．A．N．C．的扩展计划 326
15．2．3 网络的合并 327
15．2．4 芝加哥路由器概述 330
15．2．5 伦敦路由器概述 335
15．2．6 东京路由器概述 337
15．2．7 丹佛路由器概述 339
15．2．8 CCM概述 341
15．3 业务提供商实例研究：预先付费电话卡 341
15．3．1 BOWIE.net多业务网络 341
15．3．2 AS5300——路由器概述 346
15．4 小结 346
附录A ISUP消息/类型格式 347