第一部 入门的策略 3
1. 先闯进大门 再温和地对付门卫 3
2. 想方设法建立联系 11
3. 对付守门员 20
4. 巧用策略 打通电话 28
5. 列入候选名单 33
第二部 全方位行销 45
6. 销售 心理 策略 45
7. 正面进攻 克服障碍 51
8. 停止 观看 倾听 67
9. 从顾客的立场出发 72
10. 认识追名逐利的人 79
11. 改变规则 88
12. 取胜之道 94
13. 克服怯场 106
14. 演练 121
15. 不用笔记的介绍 125
16. 主持行销会议的诀窍 130
17. 行销管理的艺术 135
18. 奇才与创意 139
19. 关于诚实 145
第三部 拓展业务 161
20. 拓展业务的两个阶段 161
21. 拓展业务的质子理论 163
22. 拓展业务的各种方法 182
23. 拓展业务的步骤 培养客户 202