第一章 市场与市场营销观念 1
第一节 市场 1
第二节 市场的基本特征 9
第三节 市场的划分 12
第四节 建立和完善社会主义市场体系 17
第五节 市场营销含义 26
第六节 市场营销观念 30
第一节 企业战略规划的定义及特征 50
第二章 企业战略规划 50
第二节 制订企业战略规划的意义 54
第三节 企业战略规划的主要步骤 56
第三章 市场营销环境分析 78
第一节 企业宏观环境分析 78
第二节 企业微观环境分析 98
第三节 企业市场机会与环境威胁分析 103
第四章 生活资料市场需求分析 107
第一节 市场需求分析的内容及意义 107
第二节 生活资料市场需求分析 110
第三节 影响消费品市场需求的因素 124
第五章 产业市场和购买行为分析 131
第一节 产业市场的特点 131
第二节 影响产业市场购买的主要因素 135
第三节 产业市场的购买决策过程 138
第六章 市场调查 147
第一节 市场调查的作用与内容 147
第二节 市场调查程序 153
第三节 市场调查方法 155
第四节 市场营销信息系统 162
第七章 市场需求预测 170
第一节 市场需求预测的基本概念 170
第二节 近期需求预测 182
第三节 未来需求预测 185
第八章 市场细分化与目标市场选择 203
第一节 市场细分化的意义 203
第二节 市场细分化的方法 209
第三节 目标市场选择 223
第四节 产品定位 231
第九章 产品策略 234
第一节 产品整体概念 234
第二节 产品组合策略 238
第三节 商标策略 244
第四节 包装策略 253
第十章 产品市场生命周期 257
第一节 产品市场生命周期 257
第二节 新产品开发 269
第三节 新产品销售策略 281
第十一章 价格策略 287
第一节 订价依据 287
第二节 订价程序 292
第三节 订价方法 298
第四节 订价策略 305
第十二章 分销渠道策略 314
第一节 分销渠道的概念、作用、类型 314
第二节 中间商 319
第三节 分销渠道的选择 326
第四节 商品实体流通 336
第十三章 促销策略 343
第一节 促销的概念与作用 343
第二节 人员促销 345
第三节 广告促销 350
第四节 营业推广 357
第五节 公共关系 360
第六节 促销组合 366
第一节 研究国际市场环境的意义 371
第十四章 国际市场环境分析 371
第二节 国际市场的政治环境 375
第三节 国际市场的文化环境 378
第四节 国际市场的经济环境 381
第十五章 国际市场营销策略 385
第一节 产品策略 385
第二节 价格策略 391
第三节 渠道策略 400
第四节 促销策略 406