第一章 商业道德概述 1
第一节 道德和职业道德 1
第二节 商业道德的形成及其本质 10
第三节 商业道德的历史发展 20
第二章 社会主义商业道德 36
第一节 社会主义商业道德概述 36
第二节 社会主义商业道德的基本原则 45
第三节 社会主义商业道德的功能和社会作用 50
第三章 社会主义商业道德规范（上） 58
第一节 以商为荣忠于职守 58
第二节 讲求信誉诚信无欺 67
第三节 文明经商礼貌服务 76
第四节 团结协作公平竞争 83
第四章 社会主义商业道德规范（下） 96
第一节 遵纪守法廉洁奉公 96
第二节 钻研业务精益求精 105
第三节 艰苦奋斗勤俭经营 112
第四节 积极进取开拓创新 118
第五章 商业工作者的特殊道德要求 128
第一节 领导干部的道德要求 128
第二节 采购人员的道德要求 133
第三节 储运人员的道德要求 140
第四节 营销人员的道德要求 145
第五节 服务人员的道德要求 149
第六节 财会人员的道德要求 152
第七节 信息、宣传人员的道德要求 156
第八节 行政、后勤人员的道德要求 160
第六章 商业道德修养 166
第一节 商业道德义务、良心、理想和节 操 166
第二节 加强商业道德修养的必要性 177
第三节 加强商业道德修养的途径与方法 185
附：国内贸易部等两市五部委确定的50句“服务 195
忌语” 195