导言 恒久的地点 1
地点的基本要素 3
我们住在一个扁平而又突起，全球化而又本土化的世界 6
我们既虚又实的世界 8
将地点的多个方面整合起来 10
地方智慧的运用 16
本书的导读 22
第一章 管理心理地点 24
地点是自我的一部分 26
地点之体验深入人心 29
收购中地点所扮演的角色 32
地点与品牌 36
品牌在精神空间的定位 41
品牌定位工具 44
第二章 管理实体地点 49
管理层对于实体地点的关注 53
为购物者塑造实体环境 55
零售门店的地理定位 62
递送实体产品 68
从大众营销到本地化营销 75
销售队伍的区域管辖范围 80
将实体地点与心理地点连接起来 84
第三章 管理虚拟地点 88
消费者对虚拟空间的使用 90
虚拟空间的市场营销 97
移动商务和地点的回报 107
虚拟空间的架构 115
虚拟空间促成因素的地域差异 120
第四章 地理地点的市场营销 124
地点营销为什么重要 127
地点可以如何营销自己 130
地点品牌与公司品牌 142
地点与产品一同营销 143
美国品牌的案例 147
第五章 本土性和全球性营销 153
从本土性到全球性 155
市场扩张战略 157
适应多个地理区域 164
全球化管理 173
营销组织 179
结束语 187
致谢 190
译后记 192