一、概 论 1
1．什么是商业？ 1
2．商业是怎样产生的？ 2
3．我国社会主义商业与资本主义商业有什么本质的区别？ 3
4．我国社会主义商业的地位和作用是什么？ 4
5．商业工作的指导方针是什么？ 7
6．商业工作怎样发挥“促进生产、引导生产、保障供应、繁荣经济”的作用？ 8
7．商业工作怎样更好地为消费者服务？ 9
8．经营、管理的概念及其关系是什么？ 11
9．商业企业管理的内容与职能是什么？ 14
10．什么是商业管理现代化？ 16
1．为什么要进行商业体制改革？ 18
二、商业体制改革 18
2．商品流通体制改革包括哪些内容？ 20
3．商业管理体制改革包括哪些内容？ 21
4．实行政企职责分开后商业行政管理部门的职责是什么？ 23
5．农村供销社为什么要恢复集体所有制性质？ 24
6．怎样改革商业批发体制？ 26
7．如何合理设置商业企业管理机构？ 28
8．为什么要建立贸易中心？怎样建立贸易中心？ 29
三、市场和市场预测 32
1．什么是市场？社会主义社会为什么还要有市场？ 32
2．社会主义市场与资本主义市场有什么本质区别？ 33
3．我国社会主义统一市场是怎样构成的？ 34
4．市场学研究的对象和途径是什么？ 35
5．市场供求矛盾表现在哪些方面？怎样解决？ 36
6．什么是市场竞争规律？ 37
7．什么是“买方市场”和“卖方市场”？ 39
8．什么是市场商品供应量和市场商品需求量？它们之间为什么要保持相对的平衡？ 40
9．什么是市场调查和预测？为什么要进行市场调查和预测？ 41
10．市场调查和预测的内容有哪些？ 43
11．市场调查的方法有哪些？ 44
12．什么是时间序列分析法？ 46
13．什么是相关分析法？ 47
四、计划管理 50
1．什么是商业企业计划管理？ 50
2．商业企业计划管理的任务有哪些？ 51
3．社会主义商业企业为什么要实行计划管理？ 52
4．商业计划管理应遵循哪些原则？ 54
5．计划管理有哪些计划形式和管理方法？ 57
6．为什么要适当地缩小指令性计划的范围和适当扩大指导性计划的范围？ 59
7．为什么要把中长期计划作为计划的重点？ 60
8．怎样编制商业计划？ 60
9．怎样编制商品流转计划？ 63
10．怎样编制零售商品的流转计划？ 64
11．怎样编制批发商品的流转计划？ 66
12．怎样编制商品流通费用计划？ 67
13．怎样编制商业企业的资金计划？ 70
14．怎样编制商业企业的利润计划？ 71
15．怎样编制劳动工资计划？ 73
16．怎样编制商品运输计划？ 74
17．怎样编制基本建设计划？ 75
18．如何组织商业企业计划的执行？ 76
19．如何检查商业企业计划的执行？ 77
五、劳动管理 78
1．怎样正确认识商业工作和商业劳动的意义？ 78
2．什么是商业劳动管理？为什么要加强商业劳动管理？ 80
3．劳动管理的任务是什么？它包括哪些主要内容？ 81
4．怎样搞好商业企业的劳动工资管理？ 82
5．什么是按劳分配的规律？它与商品交换有什么关系？ 85
6．什么是劳动定额？如何制定劳动定额？ 86
7．如何提高商业劳动效率？ 88
8．对商业工作人员如何加强考核？ 91
9．如何开展社会主义劳动竞赛？ 92
1．什么是商业经营责任制？ 95
六、经营责任制与岗位责任制 95
2．为什么要实行商业经营责任制？ 96
3．商业经营责任制有哪些具体形式？ 98
4．怎样评价经营责任制实行的效果？ 99
5．什么是岗位责任制？为什么要建立岗位责任制？ 101
6．怎样建立岗位责任制？ 102
7．采购和销售部门的岗位责任制有哪些内容？ 103
8．仓库储运部门岗位责任制有哪些内容？ 104
9．经理有哪些职责、权限？ 106
10．经理怎样做好企业的日常经营管理工作？ 107
11．商品部主任有哪些职责、权限？ 108
12．柜（组）长有哪些职责、权限？ 110
13．营业员岗位责任制有哪些内容？ 111
14．采购员岗位责任制有哪些内容？ 112
15．保管员岗位责任制有哪些内容？ 113
16．储运员岗位责任制有哪些内容？ 114
17．会计员和出纳员的岗位责任制有哪些内容？ 114
18．“六员”民主管理有哪些职责？ 115
七、运输管理 117
1．为什么要加强商品运输管理？ 117
2．搞好商品运输必须遵循哪些原则？ 118
3．怎样合理组织商品运输？ 119
4．如何合理选用运输工具？ 122
5．怎样充分运用运输工具的装载能力？ 124
6．如何组织好商品的短途运输？ 125
7．如何加强自有运输工具的管理？ 126
8．怎样加强商品运输管理？ 128
9．商品运输工作中有哪些经济指标？ 132
八、商品储存管理 135
1．为什么要有商品储存？怎样做到合理的商品储存？ 135
2．商业仓库储存工作必须遵循哪些原则？ 137
3．怎样搞好仓库收货业务？ 138
4．仓库怎样搞好商品的储存和养护？ 139
5．如何搞好商品出库业务？ 141
6．如何做好商品储存安全工作？ 142
7．如何确定仓库面积定额？ 143
8．怎样制定商品储存定额？ 145
9．怎样制定保管费用定额和保管损失定额？ 146
10．怎样制定保管人员的工作定额？ 146
12．怎样制定帐、货相符定额？ 147
11．怎样制定收、发货差错定额？ 147
13．堆码商品有哪些好的方法？ 148
14．什么是仓库保管“十六字法”？ 150
15．什么是动态盘点法？ 151
16．一个大型现代化的仓库应有哪些设施？ 152
九、批发和零售管理 154
1．什么是批发商业？它在商品流通中有什么作用？ 154
2．批发商业的主要任务是什么？ 155
3．如何加强采购业务管理？ 156
4．目前有哪些收购政策和收购形式？ 158
5．组织商品供应应遵循哪些方针和原则？ 160
6．批发商业企业分配和供应商品有哪些形式和方法？ 162
7．批发商业企业如何为零售企业服务？ 164
8．批发商业如何为农村商业服务？ 165
9．什么是零售商业企业？ 166
10．零售商业企业的基本任务是什么？ 167
11．零售商业企业的经营活动应遵循什么原则？ 169
12．为什么要制定《经营商品目录》和《必备商品目录》？ 169
13．零售商业企业管理包括哪些内容？为什么要加强管理？ 171
14．零售商业企业为什么要实行定额管理？它包括哪些内容？ 172
15．零售商业企业提高服务质量有何意义？提高服务质量包括哪些内容？ 173
16．怎样设置零售商业企业？经营范围如何确定？ 177
17．零售商业企业怎样组织进货？ 178
18．怎样搞好店堂布置和商品的陈列？ 180
19．营业员怎样站好柜台和搞好服务工作？ 181
1．什么是物价？ 183
十、物价管理 183
2．商品的价值为什么要以货币来表示？以它作为商品交换的手段？ 184
3．商品的价格是怎样决定的？ 185
4．商品的价格是怎样构成的？ 187
5．商品的计划价格是怎样制定的？ 189
6．怎样制定和计算工业品的出厂价格？ 190
7．怎样制定和计算农产品的收购价格？ 191
8．怎样制定和计算商品批发价格？ 192
9．怎样制定和计算商品调拨价格？ 193
10．怎样制定和计算商品零售价格？ 194
11．什么是商品比价？为什么要合理安排商品比价？ 196
12．怎样制定和计算商品进销差价（购销差价）？ 198
14．怎样制定和计算商品批零差价？ 200
13．怎样制定和计算商品地区差价？ 200
15．怎样制定和计算商品季节差价？ 201
16．怎样制定和计算商品质量差价？ 202
17．怎样理解稳定物价的方针？ 202
18．怎样搞好市场物价的稳定？ 204
19．什么是集中领导、分级管理的物价管理原则？ 205
20．我国目前执行的价格管理制度是怎样的？ 206
21．为什么要加强物价管理？ 208
22．怎样搞好物价管理？ 210
十一、财务管理 214
1．财务管理有哪些内容与基本职能？ 214
2．为什么要加强财务管理？ 216
3．怎样组织商业企业的财务管理工作？ 218
4．商业财会人员有哪些职责和权限？ 219
5．商业企业的经营资金有哪些来源和用途？ 220
6．什么是固定资金？什么是流动资金？ 222
7．为什么要加强资金管理？ 223
8．商品流通费用包括哪些内容？怎样节约使用？ 224
9．如何加强商品资金的管理？ 227
10．如何加强非商品资金定额管理？ 229
11．如何加强结算资金的管理？ 230
12．流动资金的管理必须遵守哪些基本原则？ 231
13．财务管理中有哪些主要指标？其计算公式是怎样的？ 232
14．什么是财务监督？怎样进行财务监督？ 235
15．什么是财务分析？ 236
16．商业部规定有哪些财务纪律？ 237
1．什么是商业经济活动分析？为什么要进行商业经济活动分析？ 239
十二、经济活动分析 239
2．进行商业经济活动分析有哪些步骤？ 240
3．商业经济活动分析的方法有哪些？ 242
4．怎样分析流动资金来源？ 245
5．怎样分析流动资金的使用是否合理？ 246
6．怎样分析流动资金利用的效果？ 249
7．怎样分析流动资金周转的快慢对流动资金节约和浪费的影响？ 251
8．怎样对商品流转计划进行分析？ 253
9．怎样对商品收购（购进）情况进行分析？ 255
10．怎样对商品销售情况进行分析？ 258
11．怎样对库存商品情况进行分析？ 260
12．怎样分析劳动效率？ 262
13．怎样对商品资金使用情况进行分析？ 265
14．怎样分析非商品资金占用情况？ 267
15．怎样分析结算资金占用情况？ 269
16．怎样分析商品流通费用使用情况？ 271
17．怎样分析利润计划完成情况？ 274
18．怎样分析商品进销差价？ 276
十三、经济核算和经济效益 278
1．什么是经济核算和经济核算制？ 278
2．为什么要实行经济核算制？ 279
3．商业企业实行经济核算制的原则有哪些？ 280
4．商业企业实行经济核算制的内容有哪些？ 280
5．目前商业企业在经济核算方面有哪几种形式？ 282
6．实行经济核算制应作好哪些准备工作？ 283
7．实行经济核算制应给企业哪些权利？ 285
8．怎样搞好商业企业的经济核算制？ 286
9．什么是经济效益？为什么要提高商业企业的经济效益？ 287
10．提高经济效益有哪些途径？ 289
十四、集体商业企业管理 294
1．集体商业是什么性质？它有哪些特征？ 294
2．为什么要发展集体商业？ 294
3．集体商业改革的方向是什么？ 297
4．怎样认真贯彻党和国家对待集体商业的政策？ 298
5．集体商业企业购进业务管理应注意哪些问题？ 300
6．集体商业企业销售业务管理必须做好哪几项工作？ 302
7．集体商业库存业务管理应作好哪些工作？ 308
8．怎样积极稳妥解决集体商业经营承包中出现的新问题？ 311