目 录 1
导言 1
第一章现代工商企业 1
第一节企业观 1
第二节企业行为 11
第三节企业运行机制 21
第二章工商企业管理模式 26
第一节我国工商企业管理模式 26
第二节国外工商企业管理比较 44
第三节我国社会主义企业管理特色 61
第三章工商企业经营战略 72
第一节企业战略研究的地位 72
第二节企业战略研究的理论 77
第三节企业战略的制定与实施 85
第四章工商企业管理决策 90
第一节管理决策的基本要求 90
第二节决策技术及其应用 98
第三节管理决策实施计划与追踪决策 125
第五章工商企业管理方法 131
第一节行政方法 131
第二节法律方法 133
第三节经济方法 137
第四节经济数学方法 144
第五节科学管理方法 163
第六节目标管理方法 183
第六章工商企业组织管理 191
第一节现代组织理论 191
第二节领导组织行为 204
第三节有效的组织管理系统 216
第七章工商企业人事管理 233
第一节职工的招聘与使用 233
第二节职工考核与劳动报酬 236
第三节职工教育培训 242
第八章工商企业劳动管理 249
第一节生产过程组织和劳动组织 249
第二节生产过程管理 262
第三节劳动效率管理 277
第九章工商企业质量管理 282
第一节全面质量管理概述 282
第二节全面质量管理的基础工作 288
第三节质量管理的统计分析控制方法 295
第四节全面质量管理的推行 321
第十章工商企业行销管理 342
第一节市场研究 342
第二节市场行销策略 360
第三节市场行销组合 373
第十一章工商企业财务管理 388
第一节财务管理概述 388
第二节固定资金管理 399
第三节流动资金管理 410
第四节专项资金管理 423
第十二章工商企业管理评估 428
第一节管理评估的概念 428
第二节管理评估的要求 429
第三节管理评估的内容 433
第四节管理评估的方法步骤 446