第一章 导论 1
第一节 领导的科学概念 1
一、优秀的企业领导者是办好企业的关键 1
二、现代企业领导的科学概念 2
三、领导与管理 3
四、现代企业领导者的影响力（威信）及其形成 4
第二节 企业领导者 7
一、企业领导者的身份 7
二、企业领导者的组成 7
三、企业领导者的社会责任 7
第三节 改进领导方法，讲究领导艺术 8
一、改进领导方法的重要性 9
二、领导方法与领导艺术的关系 9
第二章 基本领导方法 12
第一节 基本领导方法概述 12
一、领导方法的本质及层次 12
二、基本领导方法的内容 13
第二节 调查研究的方法 14
一、“没有调查研究，就没有发言权” 14
二、新时期调查研究的特点 14
三、调查研究的过程与程序 15
四、调查研究的原则 16
五、调查研究的方式方法 16
第三节 群众路线的方法 18
一、领导者要有坚定的群众观点 18
二、“从群众中来，到群众中去”方法的全过程及其主要环节 18
三、结合企业实际具体运用的主要方法 19
第四节 科学分析的方法 19
一、归纳与演绎法 19
二、分析与综合法 20
三、抽象与具体法 20
四、系统分析法 20
五、控制论法 22
七、“新三论”法 23
六、信息论法 23
第三章 择事方法与艺术 27
第一节 领导者应做领导的事 27
一、“领导者应做领导的事”是现代领导的一条重要原则 27
二、“抓大事，不问琐事”的内容 27
三、黑箱方法的实际操作 29
四、“抓大事”领导方法的实质 30
一、企业领导者的主要职责 31
第二节 企业领导者的主要职责和日常工作 31
二、正确处理主要职责和日常工作的关系 33
第三节 授权的艺术 35
一、授权的意义 35
二、科学授权的原则 37
三、科学授权的模式 38
四、授权的技巧 40
五、科学授权的障碍 41
二、讲究实效性 42
一、谨慎使用权力 42
第四节 行使权利的方法与艺术 42
三、对下级尽量以发问代替命令 43
四、运用强制性权力要果断坚决 43
五、恰当运用奖励权 43
六、善于运用个人影响权 44
第四章 决策方法与艺术 45
第一节 企业经营决策概述 45
一、科学决策的重要性 45
二、决策的含义及其特征 48
三、决策的分类 50
第二节 科学决策的原则和程序 53
一、科学决策的原则 53
二、科学决策的程序 54
第三节 决策中的领导者 62
一、企业领导者在决策过程中的作用 62
二、企业领导者决策素质的培养 62
三、领导者在决策中应注意的具体决策艺术 66
二、风险型决策 68
第四节 决策方法 68
一、确定型决策 68
三、不确定型决策 77
第五章 用人方法与艺术 82
第一节 领导者必须知人善任 82
一、马克思主义的人才观 83
二、领导者要善于识别干部 84
三、选人用人育人是领导者的重要职能 87
第二节 领导者选贤任能的原则 89
一、事业为本，人才为重 89
二、大公无私，任人唯贤 89
三、用人所长，扬长避短 90
四、量才用人，职能相称 91
五、用人不疑，疑人不用 91
六、宽以待人，团结为重 92
七、培养教育，爱护关怀 93
八、人才互补，各司其职 93
九、合理流动，人尽其用 94
十、综合评价，善于保护 95
第三节 领导方式与风格 96
一、领导方式的作风理论和行为模式理论 97
二、领导方式的权变理论 100
第四节 在工作中调动下级的积极性 108
一、领导者处理与下级关系的原则 108
二、领导者处理与下级关系的方法和艺术 110
三、处理好与下级关系的一些具体技巧 112
一、公共关系的概念 116
第六章 企业领导公关方法与艺术 116
第一节 现代领导者的公关意识 116
二、企业领导者公关工作的必要性 117
第二节 企业领导者公关工作的原则和内容 120
一、领导者公关的基本原则 120
二、领导者的公关艺术内容 124
第三节 企业领导者公关的模式和方式 128
一、企业领导者公关的模式 128
二、企业领导者具体从事公关工作的方式 131
三、领导者的庸俗公共关系 133
第四节 领导者公关礼仪与谈判的方法和艺术 134
一、领导者的公关礼仪 134
二、领导者的公关谈判 137
第七章 提高工作效率的方法和艺术 143
第一节 领导工作的落实 143
一、抓而不紧，等于不抓 143
二、抓落实要有良好的工作作风 143
三、抓落实要有科学的工作方法 144
第二节 时间管理 144
一、时间就是效率 144
二、时间管理的原则 149
三、领导者运用时间的方法和艺术 150
四、预测最佳时间 152
五、有效地把握住今天 157
一、领导与会议 158
第三节 会议管理 158
二、会议的组织 159
三、主持会议的技巧 161
四、提高会议质量，讲究会议效率 164
第八章 提高领导素质的方法和艺术 169
第一节 现代企业领导者的基本素质 169
一、国外关于企业领导者素质的要求 169
二、我国企业领导者应具备的素质 174
三、开拓型企业领导者的素质特征 181
第二节 领导者的自我修养 183
一、领导者修养的内容 183
二、领导者修养的途径 190
第三节 企业领导的群体结构 192
一、企业领导群体结构必须优化 193
二、企业领导群体结构科学化、合理化的基本原则 195
三、企业领导群体的合理结构 197
四、实现企业领导群体结构合理化的途径 204
参考文献 208