一、文化的含义？ 19
1．什么是文化？ 19
2．什么是广义文化？ 19
3．什么是文化的三个层次同心圆？ 20
4．什么是狭义文化？ 21
5．什么是7个S要素？ 21
6．广义文化与狭义文化是什么关系？ 22
7．什么是文化的四种形态？ 22
8．什么是文化学？ 23
9．文化学的发展历程是怎样的？ 23
10．文化学的基本特征是怎样的？ 24
二、医院文化的含义 26
11．医院文化与文化学是什么是关系？ 26
12．什么是医院文化？ 26
13．什么是医院文化的内涵和外延？ 27
14．什么是医院文化类型？ 27
15．什么是医院文化要素？ 28
16．什么是医院文化的特点？ 28
17．什么是医院文化学？ 29
18．医院文化与医院管理是什么关系？ 30
19．医院文化与思想政治工作是什么关系？ 30
20．医院文化与医院文明是什么关系？ 31
三、医院文化的本体结构 32
21．什么是医院精神？ 32
22．什么是医院道德文化？ 33
23．什么是医院思维文化？ 33
24．什么是医院心理文化？ 34
25．什么是医院服务文化？ 35
26．什么是医院科技文化？ 36
27．什么是医院管理文化？ 37
28．什么是医院制度文化？ 38
29．什么是医院环境文化？ 39
30．什么是医院组织文化？ 40
四、医院文化的历史渊源 42
31．怎样看待医院文化的历史渊源？ 42
32．文化哲学为医院建设提出了什么思想？ 43
33．什么是儒家文化？ 44
34．儒家文化对医家有何影响？ 44
35．祖国传统医学文化是什么？ 45
36．中国传统组织文化是怎样的？ 46
37．中国当代革命传统文化是什么？ 47
38．现代管理文化对医院建设有何影响？ 48
39．市场经济文化对医院建设有何影响？ 49
40．西方文化对医学文化有何影响？ 49
五、医院文化的功能和意义 51
41．医院文化有哪些功能？ 51
42．为什么说医院文化有育人之能？ 51
43．为什么说医院文化有导向作用？ 52
44．为什么说医院文化有激励之功？ 52
45．为什么说医院文化有凝聚之力？ 53
46．为什么说医院文化有约束之力？ 53
47．为什么说医院文化有支撑与保证之力？ 54
48．怎样从企业文化价值上印证医院文化的意义？ 54
49．怎样从医院现实问题上看医院文化的意义？ 55
50．怎样从适应医院几项工作需要上看医院文化的意义？ 55
六、医院文化中人的因素 57
51．人在医院文化建设中居于什么地位？ 57
52．为什么说以人为中心关键在于提高人的素质？ 57
53．什么是人的素质？ 58
54．医务人员应具备哪些素质？ 58
55．医院管理人员应具备哪些素质？ 59
56．什么是生理素质？ 59
57．什么是文化素质？ 60
58．什么是政治素质？ 60
59．什么是哲学素质？ 61
60．什么是观念素质？ 62
61．什么是道德素质？ 63
62．什么是心理素质？ 63
63．什么是能力素质？ 64
64．完善自我素质有哪些特性？ 64
65．人的素质是怎样形成的？ 65
七、医院文化中的价值观 66
66．价值观在医院文化中居于什么位置？ 66
67．什么是价值？ 66
68．什么是人生价值？ 67
69．什么是价值观、人生价值观？ 68
70．什么是医院群体价值观？ 69
71．价值观有哪些类型？ 69
72．为什么研究人的价值观？ 70
73．人生价值是由哪些因素决定的？ 70
74．什么是人生价值目标？ 71
75．价值观是如何形成和提高的？ 72
76．怎样实现人生价值？ 72
77．价值观与世界观、人生观、人生态度是什么关系？ 72
78．什么是世界观？ 73
79．什么是人生观？ 74
80．什么是人生态度？ 75
八、医院和医务人员的形象塑造 76
81．什么是形象？ 76
82．什么是医院形象？ 76
83．什么是“白衣天使”形象？ 77
84．什么是医院管理者的形象？ 78
85．什么是文化型管理者的形象？ 79
86．什么是敬业型形象？ 79
87．为什么进行形象塑造？ 80
88．怎样进行形象塑造？ 80
89．为什么说理想是塑形的主导力量？ 81
90．什么是医院形象的统一化战略？ 81
九、医院文化建设的思路 83
91．医院文化建设应遵守什么原则？ 83
92．医院文化建设的基本任务是什么？ 83
93．医院文化建设的内容和方法是什么？ 84
94．怎样从“知”入手？ 85
95．怎样从“核心”问题上起步？ 85
96．怎样从医院“形象”上着力？ 86
97．怎样从服务“态度”上改善？ 87
98．怎样从整肃“医风”上见效？ 88
99．怎样从人的“素质”上提高？ 88
100．怎样从文化“工程”上推进？ 89
选录 93
一、医院文化建设要重视管理人才素质的提高 93
二、正确的人生观是医院文化建设的根本保证 101
三、价值观是医院精神的核心 109
四、医院精神的确定之源与借鉴之镜 118
五、敬业精神是医院精神的集中表达 125
六、在医院文化建设中探索思想政治工作的规律性 130
七、医院文化建设要重视医院形象的塑造 138
八、打好医疗服务牌推动医院两个文明建设 144
九、文化的涵义综述 153
十、文化与文明的涵义综述 159
后记 166