Unit One 接待顾客 7
Unit Two 介绍商品 19
Unit Three 店内问路 31
Unit Four 结伴购物 41
Unit Five 向顾客推荐 51
Unit Six 价格 61
Unit Seven 特价 69
Unit Eight 谢绝还价 77
Unit Nine 讨价还价 87
Unit Ten 结算 97
Unit Eleven 款式 107
Unit Twelve 商品的尺寸大小 117
Unit Thirteen 商品的颜色 125
Unit Fourteen 比较商品 135
Unit Fifteen 试用、试穿 143
Unit Sixteen 包装 153
Unit Seventeen 缺货 161
Unit Eighteen 换货、退款 173
Unit Ningteen 道谢 185
Unit Twenty 告别 193