第一章 美学与护士的职业美 1
第一节 美学知识概述 1
一、什么是美学 1
二、美学的产生 2
三、美学的发展 2
四、美学研究的对象 3
五、人类的审美活动与个人的审美趣味 4
第二节 护士的职业美 7
一、美学与护理 7
二、护士美的素质修养 8
第二章 交际礼仪与护士的职业礼仪 16
第一节 交际及其特点 17
一、什么是交际 17
二、礼节的起源与文化内涵 19
三、礼仪美与礼仪的类型 20
四、礼仪的表现形式 21
第二节 日常交际礼仪 22
一、守时的概念 22
二、尊重老人、妇女、儿童 22
三、尊重别国的民俗和礼仪 23
四、注重非言语交流 24
五、正确的介绍方式 24
六、握手 25
七、谈话 25
第三节 护士职业礼仪 26
一、在工作中树立良好形象 27
二、护士与医院内人员的交际礼仪 27
三、电话礼节 28
附：女士优先的含义 28
花卉的忌讳 29
第一节 交际心理 30
一、人际关系与社会角色关系 30
第三章 交际心理与护士的人际沟通 30
二、人际关系的意义 32
三、人际关系的状态及相互作用 36
四、心理交往需要的有限性 38
五、良好的人际关系的形成要素 39
六、人际交往的原则（人际关系的原则） 43
七、人际关系的改善 49
第二节 护士的人际沟通 55
一、护士的人际沟通的意义 55
二、护患沟通 55
三、医护沟通 60
四、护际沟通 61
五、护士与医院内其他人员的沟通 63
第四章 言语技巧与护士的语言 65
第一节 口语及其特点 65
一、口语的含义及功用 65
二、口语的特点 66
三、口语训练方法简介 68
第二节 语言交往艺术 73
一、交际的成功以语言的艺术性为前提 73
二、语言交际的一般要求 73
三、语言交际中的忌讳 75
四、交往中的问候与寒暄 76
五、语言交际中的委婉含蓄 77
六、交际语言应具有幽默感 79
一、态势语言的含义及功用 80
第三节 态势语言（身体语言） 80
二、态势语言的类别及规范 81
三、态势语言的改善 83
第四节 交际语言的修养 86
一、品德修养 88
二、知识修养 89
第五节 护士的语言 90
一、护士注重语言修养的重要性 90
二、护士语言修养的主要内容 92
三、护士语言沟通的技巧 95
四、护士提高语言修养的途径 98
附：文明礼貌的称呼 100
第五章 服装服饰礼仪 103
第一节 服装服饰心理及作用 104
一、服装是为人们装饰的主体 104
二、服装服饰语言与人们的求美心态 105
第二节 服装的穿着观念与流行意识 107
一、对服装时间性的认识 107
二、服装服饰与场合的呼应 109
三、着装与交际对象 110
第三节 理解国际服装语言的要点 112
一、国际服装中心 112
二、服装表演的欣赏 113
第四节 服装的风格与自我形象设计的一般规律 114
一、服装的廓型 114
二、服装的选择 115
三、装饰品的配戴 118
第六章 面部美容及美发常识 123
第一节 面部美容常识 123
一、美容化妆的起源及其发展 123
二、化妆品的选择及化妆的一般程序 125
三、面部皮肤的养护 129
第二节 护发美发常识 138
一、发质与发型的设计 138
二、脸型与发型设计 140
三、头发与发型的护理 141
第七章 艺术欣赏及修养 144
第一节 文学艺术欣赏 144
一、“文学”溯源 144
二、文学与社会生活 146
三、文学的美感教育作用 148
四、文学艺术欣赏 150
一、音乐美学知识 154
第二节 音乐美学知识及欣赏 154
二、交响乐欣赏知识简介 158
第三节 美术欣赏 172
一、中国画知识及欣赏要点 172
二、西方绘画欣赏要点 175
第八章 伦理与人格 184
第一节 我国传统的伦理道德 184
一、中国传统伦理是传统文化的组成部分 184
二、修身立德以完善自我 186
第二节 护理工作的伦理道德 194
一、护理伦理学简述 194
二、护理伦理学的基本原则 195
三、护理伦理学的基本内容 196
四、护理道德的自我修养 200
附：护士伦理学国际法 203
一、人格及其发展 205
第三节 人格以及人格的自我修正 205
二、健康人格及人格的自我修正 218
第九章 知识积累与护士的职业尊严 224
第一节 读书与知识积累 224
一、知识的含义及范畴 224
二、读书是积累知识的主要途径 226
三、学习兴趣的培养与读书习惯的养成 227
四、读书方法与效果 228
五、知识能改变人的性格 232
第二节 护士的职业尊严 233
一、价值及价值观念 234
二、完善知识结构及自我形象设计 235
三、自尊、自爱、自强、自信 236
四、增强现代意识，迎接挑战 241
附录 243
一、主要参考文献 243
二、护士修养与礼仪规范知识竞赛百题 245