前言 1
第一章总论——论现代经营管理思想体系 1
一、管理思想的重要性及其“实验室” 1
目 录 1
二、现代经营管理思想体系的主要内容 3
三、现代经营管理思想各观念之间的关系 7
第二章战略与决策观念 9
一、“休舍”与“出舍”——现代企业管理者应具有战略与决策观念 9
二、 “四块美元起家”的董事长一席谈——现代企业中主要的战略与决策问题举例 12
三、张学良离开西安前后——决策的科学化 18
四、诸葛亮的教训——钓鱼哲学 25
一、伟大而可诅咒的长城——讲究经济效益是一条客观规律 28
第三章经济效益观念 28
二、 “贝贝”诞生记——提高经济效益的途径 30
第四章时间与效率观念 38
一、歌德功子惜时——时间的有关概念 38
二、 “婚姻装配线”——关键在效率 40
三、从深圳恢复午休说起——管理者如何利用时间和提高效率 44
第五章竞争观念 50
一、美国的“可乐大战”——竞争是生物系统和社会系统的客观规律 50
二、夫妻竞争——树立社会主义的竞争观念 53
三、 “破产警戒通告”——关于社会主义企业破产法 57
一、《三个和尚》和“当官心理”析——责权利观念的重要性 61
第六章责权利观念 61
二、两万元押金和八万多元奖金——厂长负责制 64
三、 “治大国若烹小鲜”——责权利的层次化 67
四、红绿灯下有民警——严格执行规章制度 69
五、 “太不象话”——个人影响权 72
第七章民主观念 76
一、 “茶发芽”与民警怒气顿消——冲破封建意识的牢笼 76
二、从“吹毛上天”的笑话说起——民主管理的重要性 78
三、 “怕上”与“怕下”——厂长的选配 81
四、 “跳高冠军”——民主管理的其他形式 84
一、从“鲜”字说起——改革尝到“鲜” 90
第八章改革观念 90
二、从“更格卢”的故事谈起——改革有风险 92
三、从韩复渠的一则笑话谈起——改革精神 96
四、 “赵大胆”又上台——改革的春天 99
第九章知识观念 101
一、消灭“屎克郎”——知识是力量 101
二、书癖厂长——知识靠学习 104
三、胆识来自智力“集团军”——知识“聚焦” 107
四、 “嘉陵”腾飞之谜——培训 110
五、一小时二百美元与一年九元人民币——知识的价值 112
第十章人才观念 115
一、大熊猫是国宝——人才是宝中宝 115
二、现代女“冯欢”——爱才与聚才 117
三、花的鲜、香、刺——人才标准与特点 123
四、 “己养”与“鸟养”——用才之道 125
第十一章激励观念 135
一、罗森塔尔效用和蒋子龙从文——人的可激励性与激励观念的含义 135
二、马胜利的就职演说——物质奖励 137
三、世界羽坛大赛的戏剧性片断——精神奖励 140
四、计划生育和“英雄母亲”——奖励新观念 142
五、旧川剧《铡美案》片断——敢罚则令必行 143
六、二十个字召回一颗心——思想政治工作 145
七、十斤蜜桔和二十块尿布——关心人 148
八、耗子尾巴也值钱——激励观念的反面材料 152
一、南极的考验——质量第一 154
第十二章质量观念 154
二、步鑫生的“遗嘱”——名牌的创与保 157
三、从里根夫人购物说起——产品开发 161
四、推“财神”与请“财神”——重视科学技术 163
五、 “裤子”脱不了——重视辅料和包装质量 166
六、数据敲警钟——质量监督与检查 168
第十三章信息观念 173
一、 “尿布大王”何以发迹——信息的基本概念 173
二、施密特前总理的头发——信息的重要性 174
三、 “洋姑娘”的悲剧——科学地对待信息 177
四、紧追女青年和脚下“吱吱”声——信息的获得方法 180
五、信息与苹果——全面理解信息 184
第十四章销售观念 186
一、 “恐怖的单程票”——销售的重要性 186
二、三下上海——起用有销售专长的人 188
三、 “宇宙牌香烟”——运用心理学 190
四、席卷日本内衣业的一股“旋风”——销售方法多样化 192
五、 “麦克唐纳叔叔”——信息输出 196
六、中国鞋被查抄没收——重视商标和图案 205
七、从“左肩上菜”说开——优质服务 207
八、一名青年觅谜底——制止销售歪风 210
第十五章最化观念 213
一、 “差不多先生”及其影子——量化观念概述 213
二、解放鞋为什么能降价——现代管理方法简介 216
第十六章关系观念 224
一、夺章记——企业内部的党政关系 224
二、 “天鹅、虾和梭子鱼”——企业行政领导内部关系 227
三、 “君子国”里三件事——企业内其他人际关系 229
四、四十万元买队名——企业的外部关系 232
五、网、剑、君子兰——破除“关系网” 237
第十七章法律观念 239
一、仅有爱是不够的——法律观念的重要性 239
二、辞职风波——关于经济法规 244
三、值得思考的掌声——法律的实施 248
四、五粮液酒厂的失策——企业应聘请法律顾问 251