第一篇 广告通论·广告专业 3
1．我们的目的是销售，否则便不是做广告大卫·奥格威 3
目录 4
2．困境中的经营策略罗德·莱特／宋秩铭 15
3．老兵不死谈广告庄淑芬 25
4．广告业所面临的产业冲击曾百川 31
5．广告创作人才的培养宋秩铭 43
6．如何在这行业快乐又成功叶明桂 53
7．行业的习性及训练的省思宋秩铭 67
8．读宋秩铭的《省思》有感而发庄淑芬 75
9．良好客户关系的讯号劳瑞尔·瑞奇 81
10．谈专业叶明桂 87
第二篇 奥美文化 97
11．广告之爱夏洛蒂·比尔斯访谈 97
12．台湾奥美20年宋秩铭 119
13．奥美的用才之道庄淑芬 131
14．奥美体检报告书篮雅宁 139
15．大声来谈钱——我们如何赚活？黄丽雪 151
第三篇 创意 159
16．大创意理查·范乐尔 159
17．故事性诉求大卫·马丁 171
18．当你握着后期这双面刃何硕 183
19．从狄更斯到电子邮件周克·艾略特／杰克·皮耶史考特 191
第四篇 行销·直效行销 227
20．行销教战总则周建辉 227
21．命中目标群的新行销利器黄复华 241
22．他们能，你为什么不可以？黄复华 249
23．对不起，我认识你吗？你是……？黄复华 255
24．当我们与客户拔河时，谁是裁判？邓淑莲 261
25．电话行销范庆南 267
26．运用趋势发展行销策略白崇亮 273
第五篇 品牌 289
27．为品牌下定义毕璞君 289
28．为品牌说话庄淑芬 299
29．为品牌把脉刘泳吟 309
30．什么是品牌资产周建辉 317
31．麦斯威尔的管家心情篮雅宁 341
第六篇 媒体·有线电视 351
32．论有线电视之广告朱志恒 351
33．小菜？晕菜？歇菜？张玫 359
第七篇 消费者的变化 365
34．台湾消费者变化刘泳吟 365
35．春风少年兄篮雅宁 379
36．天下的妈妈都是一样的？刘泳吟 391
37．儿童发展与儿童行销吴进嵩 401
38．儿童如何看广告彼得·史迪可／布莱恩·史蒂芬森 427
39．从“心系家庭”到“自我实现”奥美行销研究中心 431
第八篇 公关 447
40．公关发展的新趋势白崇亮 447
41．组织沟通塑造企业文化白崇亮 459
42．谈企业的危机管理史提夫·莱恩 469
43．赞助活动——做与不做间的抉择柯颖德 483
第九篇 CIS企业形象 491
44．什么叫做CIS周建辉 491
45．浅谈CI流程陈佩君／黄威腾 499
第十篇 IMC整合行销 511
46．此起彼落的交响乐——谈整合传播庄淑芬 511
47．整合传播的九阴真经林友琴 519
48．传播的百宝箱陈薇雅 529