第一章 市场信息的基础铺垫 1
一、市场信息是市场需求的反映 1
二、不完全信息假定与信息不对称理论 4
三、信息意识与信息“权力” 6
四、“信息高速公路”与“三金”工程 9
五、信息传递手段与信息产业 12
第二章 市场调研的基础分析 16
一、我国各类市场的发育很不平衡 16
二、消费需求随消费结构而变化 24
三、市场需求并不等同于消费需求 27
四、消费者行动才能真正实现购买 30
第三章 创立市场调研用信息系统 36
一、人，是第一位的 36
二、信息源的基础建设 39
三、开通各种信息渠道 43
四、架构适宜的信息服务系统 48
第四章 市场调研的间接调查方法 54
一、间接调查方法的应用 54
二、调研资料的筛选与整理 57
三、实现信息的市场价值 62
四、分析与确认信息的基础资料 66
第五章 市场调研的实地观察方法 70
一、实地观察方法的现场工作 70
二、实地观察方法的手段 73
三、实地观察方法的室内工作 76
四、实地观察方法的分析与思考 78
一、市场实验调查的核心是比较 81
第六章 市场调研的实验方法 81
二、市场实验调查的变化技巧 84
三、关于市场实验调查方法的评论 87
四、实验设计方法简介 90
第七章 市场调研的询问方法 94
一、三种常用的询问调查方式 94
二、调查问卷的常规设计 98
三、调查问题的常规设计 101
四、个人谈访的技巧 104
五、实地询问调查中的组织工作 107
一、随机抽样原理与设计思路 114
第八章 市场调研用抽样方法概要 114
二、常用的抽样方法 118
三、简单随机抽样 123
四、分层随机抽样 125
五、非随机配额抽样 129
第九章 市场调查资料的统计分析方法 133
一、原始资料的逻辑处理 133
二、常规的统计分析 137
三、组合分析法 140
四、计算机统计分析软件简介 144
第十章 市场调研报告的提交 149
一、市场调研报告的逻辑推理 149
二、调研主体分析是调研报告的基础 153
三、谁是调研报告的主要阅读者 156
四、市场调研报告的格式与内容 158
五、审慎地对待市场调研报告 161
第十一章 市场调研项目的确立 165
一、正式立项作市场调研 165
二、调研目标与调研内容 168
三、市场调研方案的策划 172
四、几份简单的市场调研策划书 178
五、一份市场调研策划案例 185
第十二章 市场调研行业 190
一、市场调研组织机构 190
二、国际上各具特色的信息机构 195
三、国内独具优势的信息机构 198
四、众多各具特色的实用信息机构 204
附录：调查问卷介绍 209
一、全国洗衣机调查二十问 209
二、1996年全国市场产品竞争力调查问卷 212
三、对高档服装潜在消费者的调查 215
四、《世界时装之苑--ELLE》读者调查表（摘选） 217
五、快餐消费调查 219
六、有关啤酒口味的比较实验调查表 221
七、个人计算机市场销售调查表 224
八、《中国计算机用户》杂志读者问卷 227
九、关于国内私人轿车消费问题的调查 229
十、器官捐赠民意调查问卷 231
参考书目 236