第一章 公共管理心理学概论 1
第一节 公共管理心理学的基本界定 1
第二节 心理学的发展与基本理论 8
第三节 公共管理心理学领域的重要理论与研究方法 14
第二章 公共管理中的社会认知 28
第一节 对自我的认知 28
第二节 对他人的认知 34
第三节 社会认知中的偏差 40
第三章 公共管理中的社会态度 47
第一节 社会态度概述 47
第二节 社会态度的理论 52
第三节 社会态度的转变 54
第四节 社会态度的测量 62
第四章 公共管理中的社会认同 66
第一节 社会认同理论 66
第二节 性别认同 70
第三节 社会歧视 75
第五章 公共管理中的人际关系 83
第一节 人际关系概述 83
第二节 人际影响 85
第三节 人际吸引 91
第四节 人际沟通 98
第六章 公共管理中的社会行为 104
第一节 社会影响与社会行为：从众与服从 105
第二节 亲社会行为：助人与利他 112
第三节 反社会行为：攻击与侵犯 117
第七章 公共管理中的群体心理 123
第一节 群体心理概述 123
第二节 群体凝聚力 128
第三节 群体决策 130
第四节 群体协调：合作与竞争 134
第八章 公共管理中的文化与民族心理 138
第一节 民族心理概述 138
第二节 民族性格 142
第三节 中国本土民族心理 144
第九章 社会变迁与公共管理心理 151
第一节 社会变迁与社会心理 151
第二节 文化融合与公共管理心理 159
第三节 现代化进程与公共管理心理 163
第十章 公共管理心理学：公共行政领域 170
第一节 公共行政心理学的理论基础 171
第二节 公共管理心理学理论在公共行政中的应用 176
第十一章 公共管理心理学：司法实践领域 186
第一节 有关目击者证词的研究 186
第二节 有关警察讯问程序的研究 191
第三节 关于陪审团的研究 193
第四节 关于审判人员心理的研究 194
第五节 关于传媒影响民众对法制环境判断的研究 195
第十二章 公共管理心理学：公共卫生与医疗领域 198
第一节 公共卫生与医疗 198
第二节 心理治疗与身心疾病 204
第三节 民众的生活质量与心理治疗体系构建 206
第十三章 公共管理心理学：城市管理领域 209
第一节 公共管理心理学在城市管理与规划设计中的应用 209
第二节 公共管理心理学在城市资源和环境保护方面的应用 214
第十四章 公共管理心理学：应急管理领域 220
第一节 应急管理概述 220
第二节 突发事件中常见的心理和行为 222
第三节 心理危机干预与心理重建 226
第十五章 公共管理心理学：新闻传播领域 237
第一节 新闻心理 237
第二节 传播者心理 239
第三节 受众心理 241
第十六章 公共管理心理学：劳动安全管理领域 249
第一节 心理学在劳动安全领域的研究与作用 249
第二节 劳动安全管理的心理学影响因素分析 253
第三节 心理学在劳动安全管理领域的应用 256
第十七章 公共管理心理学：社会工作领域 260
第一节 心理学与社会工作的关系 260
第二节 公共管理心理学视野中的社会工作服务对象 261
第三节 公共管理心理学在社会工作实践中的应用 262
主要参考文献 268
后记 277