第一章 概述 3
第一节 WINDOWS95的功能 3
第二节 WINDOWS的启动和使用 8
第二章 WINDOWS的文件系统和资源管理器 15
第一节 文件的基本概念 15
第二节 应用程序和DOS程序 15
第三节 《我的电脑》 17
第四节 WINDOWS95资源管理器 18
第三章 WINDOWS95的中文输入 21
第一节 中文输入法的安装和使用 21
第四章 打印机的使用 25
第一节 安装打印机 25
第二节 通过WINDOWS95程序打印文档 26
第一节 WINDOWS95网络的使用 28
第五章 WINDOWS95网络和电子邮件 28
第二节 超级终端与电子邮件 32
第六章 WINDOWS95附件 33
第一节 记事本 33
第二节 写字板 35
第三节 画图 38
第四节 计算器 39
第一节 WINDOWS95的改进 41
第二节 设置多媒体的属性 41
第七章 多媒体的使用 41
第三节 播放CD 42
第一章 概述 45
第一节 入门 45
第二部分 WORD图文处理软件 45
第二节 基础知识 46
第二章 如何编辑一篇文章 49
第一节 文档的建立 49
第二节 基本编辑技术 51
第三节 文档打印 59
第三章 报表的制作和绘图 60
第一节 创建、编辑表格 60
第二节 绘图和图片 70
第四章 特殊排版技巧 73
第一节 计算机网络的发展 79
第一章 计算机网络基础 79
第二节 计算机网络基本概念 79
第三部分 计算机网络 79
第三节 计算机网络的功能 80
第四节 OSI七层协议简介 81
第五节 网络传输媒介及媒介连接 82
第六节 TCP/IP技术简介 84
第二章 局域网 90
第一节 局域未概述 90
第二节 局域网技术简介 91
第一部分 WINDOWS 95
第三章 广域网 99
第一节 广域网基本概念 99
第二节 远程通信线路 101
第三节 路由的基本概念 102
第四节 广域网建设中需注意的几个问题 104
第四章 网络管理 107
第一节 网络管理的基本概念 107
第二节 网管系统组成 108
第三节 网管应用 111
第四节 网络病毒的防范 112
第五章 网络服务器及系统软件 115
第一节 网络服务器 115
第二节 网络操作系统 118
第三节 数据库 123
第四节 开发工具 126
第六章 应用系统概述 128
第一节 应用系统体系结构 128
第二节 应用系统开发模型 129
第三节 应用系统设计开发原则 130
第七章 结构化布线系统 132
第一节 结构化布线系统概述 132
第二节 结构化布线系统原则 132
第三节 结构化布线系统的相关标准 133
第四节 结构化布线系统的子系统 134
第五节 结构化布线工程实施规范 136
第六节 布线系统的测试 139
第八章 实例介绍——山东省地税局广域网系统 142
第一节 基础知识 142
第二节 广域网组成 143
第三节 地税系统局域网 146
第四部分 办公自动化 151
第一章 办公自动化概述 151
第一节 办公自动化的基本概念 151
第二节 国内办公自动化发展概况 154
第三节 办公自动化系统功能简介 155
第四节 省地税局机关局域网应用简介 158
第一节 了解公文和公文处理 160
第二章 公文处理系统简介 160
第二节 公文处理系统简介 164
第三节 准备运行公文处理系统 169
第三章 公文处理用户操作指南 177
第一节 收文处理 177
第二节 发文处理 192
第三节 远程收发文 204
第四节 公文立卷归档 206
第五节 查询与统计 213
第五部分 山东省地税综合信息管理系统 219
第一章 软件概要 219
第二章 税务登记 221
第三章 发票管理 223
第四章 申报征收／涉税事项处理 225
第五章 税收会计、统计 229
第六章 票证管理 231
第七章 财务分析 232
第八章 稽查管理 233
第九章 所得税税源分析 234
第十章 局长查询 235
第十一章 综合查询 236
第十二章 法规库查询 236
第十三章 行政处罚 236
第十四章 行政复议应诉赔赏 237
第十五章 税收保全、强制执行 238
第十六章 系统维护 239
附录 LotusNotes系统的简要使用 241
第一节 LotusNotes系统简介 241
第二节 NOTES软件的安装与配置 243
第三节 电子邮件的使用 251