1 “蓄势”篇：修身正德第一步 3
第1—1章 锤炼自我——成为一个正常人的基本功 3
基本功1 培养率直心胸 3
基本功2 正确评价自己 11
基本功3 形成高尚情操 13
基本功4 常保持使命感 16
基本功5 强调真诚无私 18
基本功6 绝不掩饰弱点 21
基本功7 始终坚持正义 23
第1—2章 调整身心——成为一个完整人的基本功 27
基本功8 责人之前先责己 27
基本功9 克服人与人的疏离 29
基本功10 奉行以和为贵 33
基本功11 不要怕“吃亏” 35
基本功12 不要以自我为中心 37
基本功13 冲动解决不了问题 39
基本功14 与大自然调和 42
第1—3章 追求卓越——成为一个优秀人的基本功 47
基本功15 为自己的生命负责 47
基本功16 把事业当信仰 48
基本功17 随时自我反省 50
基本功18 要有自知之明 52
基本功19 坦然面对挫折 55
基本功20 何妨做个老实人 57
基本功21 自信好运当头 59
2 “起步”篇：志存高远觅真知 65
第2—1章 有备无患——发现机遇的基本功 65
基本功22 养成勤勉的习惯 65
基本功23 保持谦虚自慎 66
基本功24 不受情绪困扰 69
基本功25 怀着永不绝望的毅力 71
基本功26 以开阔的心胸看问题 73
第2—2章 天遂人愿——创造机遇的基本功 79
基本功27 时时自我激励 79
基本功28绝不安于现状 82
基本功29 在磨练中累积经验 84
基本功30 学会转换思路 86
基本功31 突破常理的束缚 91
第2—3章 脱颖而出——利用机遇的基本功 97
基本功32 掌握“经营”人生的要领 97
基本功33 能够审时度势 99
基本功34 学会当机立断 101
基本功35 成功把握自己 104
基本功36 勇于承担责任 108
基本功37 要有赢得利润的思想 115
3 “创业”篇：腾空一跃向商海 115
第3—1章 旗开得胜——成功创业的基本功 115
基本功38 审慎选择合作伙伴 117
基本功39 制定价格应讲究策略 120
基本功40 视顾客为上帝 125
基本功41 让市场做裁判 129
基本功42 服务第一 销售第二 131
基本功43 投入至诚于产品 133
基本功44 以谦虚有礼的态度服务顾客 135
第3—2章 再接再厉——扩大战果的基本功 141
基本功45 检讨过去 掌握重点 141
基本功46确保永久信誉 144
基本功47 积极适应新局势 147
基本功48 开源的同时还要节流 148
基本功49 实践科学的经营理念 150
基本功50 竞争要堂堂正正 157
基本功51 努力掌握主动 158
基本功52 时刻要有危机感 160
基本功53 分清轻重缓急 162
第3—3章 笑对挑战——突破逆境的基本功 167
基本功54 不要在心里制造萧条 167
基本功55 把不景气当作机会 169
基本功56 在不景气中转身 172
基本功57 认清事情真相 176
基本功58 防止迷失自我 178
基本功59 总结经验教训 181
基本功60 不能失去热忱 183
基本功61 相信不会老遇着恶鬼 185
基本功62 认识培养人才的重要性 189
4 “进取”篇：百尺竿头人为本 189
第4—1章 慎思明辨——培养人才的基本功 189
基本功63 培养人才需讲究方法 191
基本功64 员工的开发训练应讲究策略 193
基本功65 人才要为我所用 196
基本功66 合理调配人才 203
基本功67 委任但不放纵 206
第4—2章 伯乐相马——发现人才的基本功 211
基本功68 注重细枝末节 211
基本功69 看到人的长处 212
基本功70 提拔人才要“适才适用” 215
基本功71 挽留但不强留 218
基本功72 真诚地访求人才 221
基本功73 创造自由豁达的风气 223
基本功74 做到人尽其才 229
第4—3章 田忌赛马——使用人才的基本功 229
基本功75 运用精神的力量激励员工 230
基本功76 要有高效管理的制度保证 233
基本功77 让大家都知道 236
基本功78 任用就得信任 238
5 “守信”篇：大道无形又有形 245
第5—1章 春风化雨——树立权威的基本功 245
基本功79 树立正确的领导观 245
基本功80 热情一定要高于部下 247
基本功81 以身作则会感动部属 249
基本功82 活用领导权威 251
基本功83 绝不在信用方面妥协 254
基本功84 做烦恼承担人 256
基本功85 坚定必胜的信念 258
基本功86 发现错误当面指出 265
第5—2章 大道有形——领导艺术的基本功 265
基本功87 不必事事亲力亲为 268
基本功88 以商量式的口吻命令 271
基本功89 明辨是非 赏罚分明 273
基本功90 善于勉励员工 276
基本功91 感染别人配合 279
第5—3章 大道无形——说服别人的基本功 285
基本功92 反复持续重要的事情 285
基本功93 超越利害得失 287
基本功94 避免对立和纠纷 289
基本功95 说服应因人而异 292
基本功96 使人甘心接受坏条件 293
基本功97 一定要有诚意 297
基本功98 软硬兼施 刚柔相济 299
基本功99 掌握不是说服的说服 303