宝出深山 3
珠宝玉石资源及特性 3
宝石何其多——宝玉石种类 3
洞悉珠宝——珠宝玉石的基本特性 4
金睛火眼识宝玉——珠宝玉石的一般识别 12
宝珠藏碧水，美玉出仙山——珠宝玉石的著名产地 45
千淘万滤，精雕细琢——宝石的开采和加工 62
锱铢必较——常见的宝石计量单位 71
解读珠宝首饰的奥秘——珠宝首饰的商品特征 77
珠宝首饰商品 77
宝在人间 77
不同的角度，不一样的珠宝——珠宝首饰的类别 80
怜宝惜玉，神乎其技——珠宝首饰设计 85
千锤百炼，匠心独运——珠宝首饰镶嵌加工 89
慧眼尽识金镶玉——珠宝首饰检验 100
黄金有价，宝石有值——珠宝首饰的定价 137
小心驶得万年船——珠宝首饰商品的保管和管理 143
海阔天空 149
珠宝首饰市场 149
天涯何处无芳草——珠宝市场划分 149
谁是上帝——珠宝的消费者 153
运用之妙，存乎一心——珠宝首饰需求分析 160
未雨绸缪，创造需求——珠宝市场的营销策划 169
四两拨千斤——珠宝网络销售 182
点石成金 195
珠宝销售技术 195
销售从做人开始——珠宝销售员的素质 195
人靠衣装马靠鞍——珠宝销售员的仪表和语言 199
珠光宝气，招龙引凤——珠宝首饰陈列展示 213
点石成金——珠宝首饰推介要领 215
临门一脚——珠宝首饰成交策略 230
“销使”必修课——珠宝推介销售方法 233
何日君再来——珠宝的售后服务 265
君子无故，玉不离身 269
珠宝首饰佩戴与推介 269
一叶知秋——珠宝的选择与佩戴 269
谁言寸草心，报得三春晖——代表特殊意义的珠宝首饰 272
融会中西，独领风骚——珠宝佩饰美学 281
三句不离本行——推销珠宝首饰常用词汇 294
主要参考文献 301
后记 305