第一章 市场营销概述 1
第一节 市场营销的概念 1
第二节 市场营销的演进 9
第三节 市场营销的内涵 15
第四节 市场营销的应用 26
第二章 企业营销调研 39
第一节 营销调研的意义 39
第二节 营销调研的内容 43
第三节 营销调研的程序 47
第四节 营销调研的技巧 52
第三章 企业市场细分 59
第一节 市场细分的作用 59
第二节 市场细分的标准 62
第三节 市场细分的步骤 68
第四节 市场细分的要求 71
第五节 市场机会的寻找 74
第一节 目标市场的概念 81
第四章 企业目标市场 81
第二节 目标市场的选择 85
第三节 目标市场的策略 91
第五章 企业市场定位 101
第一节 企业定位 101
第二节 产品定位 104
第三节 竞争定位 108
第四节 企业形象定位 115
第一节 产品整体概念 123
第六章 企业产品策略 123
第二节 产品寿命周期 125
第三节 新产品开发 136
第四节 产品组合策略 144
第五节 产品商标策略 153
第六节 商品包装策略 157
第七章 企业定价策略 161
第一节 定价的原理 161
第二节 定价的程序 164
第三节 定价的方法 169
第四节 定价的策略 178
第五节 定价的技巧 187
第八章 企业分销渠道 196
第一节 分销渠道的概述 196
第二节 分销渠道的环节 199
第三节 分销渠道的选择 205
第四节 分销渠道的策略 208
第五节 实体分配的策略 211
第六节 分销渠道的管理 215
第一节 广告诱购 220
第九章 企业促销手段 220
第二节 人员推销 233
第三节 销售促进 237
第十章 企业权力营销 244
第一节 权力营销的作用 244
第二节 权力营销的主体 249
第三节 权力营销的步骤 255
第四节 权力营销的要求 257
第一节 公关促销的概念 261
第十一章 企业公关促销 261
第二节 公关促销的对象 265
第三节 公关促销的方式 269
第四节 公关促销的技巧 277
第五节 公关促销的传播 281
第十二章 企业国际营销 285
第一节 国际营销的特点 285
第二节 国际营销的调研 288
第三节 国际营销的进入 296
第四节 国际营销的策略 302
第五节 国际营销的管理 312
第十三章 企业营销保证 317
第一节 满足职工的合理需要 317
第二节 调动职工的积极性 321
第三节 了解消费者的需求 331
第四节 激发消费者的购买动机 339
第五节 为消费者提供优质服务 346
后记 352