目 录 1
行为科学主要内容简介 1
第一编个体行为 14
楔子 14
第一章 需要行为在企业中——实例7则 16
1．调查职工的需要 满足职工的需要 16
2．用行为科学管理班组 20
3．需要的满足与“士气” 22
4．满足职工的需要要分先后主次 24
5．需要的满足与目标导向行为 26
6．尊重的需要是促进后进层转化的一剂良药 29
7．只要炉火旺 湿柴也能成烈焰 30
第二章 激励行为的几种模式——实例5则 33
8．激励因素是行为发动的内在动力 33
9．编织一条感情的纽带 35
10．从研究人的需要来探求激励 37
11．应使目标和激励一起运动 38
12．激励理论有助于后进转化工作 40
第三章 期望理论是这样运用的——实例5则 42
13．正确对待效价——坚持以精神鼓励为主的原则 42
14．期望与现实 45
15．期望理论与出国人员的思想准备 46
16．对佛隆激励公式运用的尝试 48
17．“野战军”的动力由何来 49
第四章 怎样看待挫折行为——实例4则 51
18．厂矿企业中常见的挫折现象 51
19．要善于引导挫折行为 57
20．奖金的改革 61
21．客观情景与受挫折人的情绪 62
第二编群体行为 65
楔子 65
22．重视非正式组织中的信息交流渠道 67
第五章 群体中非正式组织——实例9则 67
23．群体压力与从众行为的一个实例 69
24．小群体的活力 71
25．暗示与群体的规范 72
26．《姿三四郎》引起的风波 74
27．无名足球队“有了名” 75
28．“希望”小组有希望 77
29．一起矿工死亡事故的心理分析 78
30．老而不废的“马路天使”们的群体作用 81
第六章 非正式组织中的自然领袖——实例2则 83
31．一个善于发挥非正式组织作用的工段长 83
32．自然领袖的作用不可忽视 85
第三编领导行为 87
楔子 87
第七章 领导行为是一门科学——实例4则 88
33．实践要求我们重视领导行为的研究 88
34．学会在市场海洋中游泳 92
35．她最珍贵的是3000多名职工 95
36．“敢于决策”与“沙场点将” 97
第八章 领导者的素质——实例6则 98
37．干部素质结构量表的编制测评与分析方法 98
38．追求双重素质：善经营、会用人 102
39．“钢的坚韧”与“水的净化” 103
40．领导对待下属要有“七心” 105
41．一个有效的管理者 107
42．关键在于人心 111
第九章 领导行为与领导艺术——实例8则 115
43．农民企业家柴竹金领导企业的权威观 115
44．是采用X理论还是采用Y理论 117
45．成功的奥秘 119
46．企业家靠大家 121
47．集权与分权——权力运用的艺术 123
48．办企业需要凝聚群体的智慧和力量 125
49．一个“轻松的厂长 127
50．王厂长一席话的启示 128
51．“诉苦会”上的笑语欢歌 131
第十章 领导者的用人之道——实例5则 131
52．信任是一种重要的激励因素 132
53．领导者要讲究用人的科学性 133
54．性格与领导班子的搭配 134
55．从“油田伯乐”中谈领导行为 137
第四编组织行为 140
楔子 140
第十一章 企业组织行为的几种模式——实例6则 142
56．风险经营——有奇特的效应 142
57．“三联式”承包与企业内聚力——长春市衬衫厂承包责任制调查 144
58．企业内部小群体自由组合的形式、方法及其实践效果 148
59．企业改革中的班组组合 154
60．一支内聚力很强的承包队 156
61．办公楼维修与机构调整 157
62．目标设置与士气 159
第十二章 企业组织目标设置与人的作用发挥——实例6则 159
63．目标设置与激励动机 160
64．“大目标、小步子”的一点启示 163
65．企业人员功能测定的实践 164
66．弹性工作时间与企业目标的实现 175
67．浮动工作时间的一次试验 177
第五编职工思想政治工作与行为科学 179
楔子 179
第十三章 借鉴行为科学做人的思想工作——实例6则 185
68．借鉴行为科学研究成果探索思想工作的科学化 185
69．应用期望理论做好思想工作的一个实例 187
70．善于利用非正式群体做活思想工作 190
71．思想政治工作也要搞目标管理 191
72．做思想工作要掌握归因和时机 192
73．参与效应中的思想工作 193
74．实事求是 讲究实效——浅谈开展职工日常思想政治教育的体会 197
第十四章 把握人的心理讲究工作实效——实例6则 197
75．把握人的心理 提高思想政治工作的成效 200
76．企业政工干部学习心理学后的反映——45份学习效果调查问卷统计分析 203
77．怎样发挥榜样的力量 207
78．唐凤高的“解冻”和转变 208
79．情真意切谱心曲 213
第六编国外企业管理中的行为科学 215
楔子 215
第十五章 重视以人为中心的管理——实例5则 217
80．行为科学在日本企业中的应用 217
81．成功——重视人的哲理 220
82．通过人来提高劳动生产率 222
83．飘带的启示 225
84．以员工为主的最高目标 226
第十六章 职工参与管理制——实例5则 230
85．西方企业职工参与管理的情况 230
86．美国精确铸模公司怎样发动职工参与企业管理 232
87．日本企业中的“个人申报制度” 234
88．日本企业中的小组活动 235
89．美国一些公司试行“自我管理”初见成效 236
第十七章 灵活多样的管理方法——实例6则 239
90．英国企业实行“灵活的劳动制度” 239
91．苏联谢基诺化工联合企业的管理方法 240
92．西德汉尼·华克公司激发职工工作热忱 244
93．美国威士汀豪斯电气公司的改组 245
94．荷、日、美的三家公司产品革新的经验 247
95．信息的可用性和比较 248
第十八章 领导成功的技巧——实例5则 251
96．日本本田公司董事长管理企业的秘密 251
97．“大个子吉姆”的计划 255
98．作风是实现管理目标的重要工具 256
99．新技术革命和科技人员的考核——美、日、苏现代科技人员考核比较 259
100．松下的人事政策与人员培养 262
后记 266