第一章 就医的基本流程 1
第二章 选择医院、科室和医生 3
第一节 选择哪个医院 4
第二节 看哪个科 6
第三节 选择哪个医生 9
第三章 门诊就医 12
第一节 普通门诊 13
第二节 急诊 22
第三节 门诊就医的注意事项 27
第四节 医院、诊所和药店，我们该去哪里治病 33
第四章 住院治疗 35
第一节 办理往院事宜 35
第二节 住院期间 37
第三节 出院后的调养 52
第四节 后事料理 54
第五章 外科手术治疗 56
第一节 手术前的准备 56
第二节 手术后的注意事项 60
第三节 手术病人如何康复 63
第四节 病人该怎样对待手术治疗的建议 66
第六章 积极配合医生的诊治 67
第一节 全面了解诊断和治疗 67
第二节 合理用药 70
第三节 调理 77
第七章 看西医，看中医 81
第一节 中医与西医的异同 81
第二节 哪些病更适合看中医 83
第三节 中药有没有副作用 85
第四节 对中医常见的误解 88
第八章 心理咨询 90
第一节 什么是心理咨询 91
第二节 谁应该做心理咨询 93
第三节 怎样进行心理咨询 97
第四节 关于心理咨询的几个错误观念 102
第五节 残疾人的心理康复 104
第九章 谨慎对待医疗和药品广告 107
第一节 小心虚假医疗广告 107
第二节 关于发布医疗广告的法规 112
第十章 医疗保险 117
第一节 参加医疗保险很有必要 117
第二节 关于基本医疗保险的理赔 118
第三节 缴纳基本医疗保险的保费 123
第十一章 看病省钱有妙招 126
第一节 省钱的妙招 126
第二节 避免花不该花的钱 128
第十二章 医疗纠纷 130
第一节 医疗事故 130
第二节 医疗事故鉴定 133
第三节 医患双方应该怎样处理医疗事故 141
第四节 医疗事故的赔偿 146
第五节 新的《医疗事故处理条例》和原来的《医疗事故处理办法》的主要差别 149
[附]《医疗事故处理条例》 151
[附]《医疗事故技术鉴定暂行办法》 165